سیاست حفظ حریم خصوصی

آخرین به‌روزرسانی: 30 سپتامبر 2026

Get Istanbul Tours به حریم خصوصی شما احترام می‌گذارد و به حفاظت از داده‌های شخصی شما متعهد است. این سیاست توضیح می‌دهد چه اطلاعاتی جمع‌آوری می‌کنیم، چرا آن را جمع‌آوری می‌کنیم، چگونه از آن استفاده می‌کنیم و چه حقوقی دارید. در این سیاست، "Get Istanbul Tours" و "ما" به معنای Git Turizm Tic. Ltd. Şti. و شرکت‌های تابعه و وابستهٔ آن است.

دامنهٔ این سیاست

این سیاست حفظ حریم خصوصی بخشی از شرایط و ضوابط ماست. این سیاست برای اطلاعاتی اعمال می‌شود که از طریق استفادهٔ شما از getistanbultours.com و از طریق رزروها و درخواست‌هایی که از راه ایمیل، تلفن یا WhatsApp با تیم ما انجام می‌دهید به دست می‌آوریم.

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

اطلاعاتی که خودتان به ما می‌دهید

وقتی درخواستی ارسال می‌کنید، استعلام قیمت می‌گیرید یا توری رزرو می‌کنید، داده‌های شخصی‌ای مانند موارد زیر را در اختیار ما می‌گذارید:

• نام، نشانی ایمیل، شمارهٔ تلفن و کشور شما؛
• جزئیات سفر مانند تاریخ‌ها، تعداد مهمانان، نشانی هتل یا محل سوار شدن، مشخصات پرواز و هرگونه درخواست ویژه؛
• اطلاعات پرداخت، در صورتی که آنلاین پرداخت کنید. این اطلاعات برای تکمیل تراکنش لازم است و تنها برای پردازش و انجام آن به کار می‌رود.

محتوایی که برای ما می‌فرستید

هرگونه متن، سند یا اطلاعات دیگری که در فرم‌های ما وارد می‌کنید یا در ارتباط با خدمات ما برایمان می‌فرستید.

اطلاعاتی که به‌طور خودکار جمع‌آوری می‌شود

• داده‌های گزارش (لاگ): مانند بیشتر وب‌سایت‌ها، سرورهای ما هنگام بازدید شما داده‌های فنی مانند نشانی IP، نوع و تنظیمات مرورگر، تاریخ و ساعت بازدید، زبان ترجیحی و صفحات درخواستی را ثبت می‌کنند.
• اطلاعات مکانی: محدودهٔ جغرافیایی کلی که نشانی IP شما نشان می‌دهد.
• اطلاعات دستگاه: نوع دستگاه، سیستم‌عامل و مرورگری که استفاده می‌کنید.
• اطلاعات استفاده: اطلاعات تجمیعی دربارهٔ اینکه کدام صفحات بازدید می‌شوند، که از آن برای شناخت و بهبود سایت استفاده می‌کنیم.
• کوکی‌ها: بخش کوکی‌ها در ادامه و سیاست کوکی ما را ببینید.

چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم

ما اطلاعات شما را به اندازه‌ای که برای اجرای قرارداد با شما و برای منافع مشروع تجاری‌مان لازم است استفاده، پردازش و نگهداری می‌کنیم، از جمله برای:

• اداره و ایمن نگه داشتن وب‌سایت و پردازش رزروها و پرداخت‌ها؛
• برنامه‌ریزی و اجرای تورها، ترانسفرها، هتل‌ها و سایر خدمات سفر شما؛
• پاسخ به درخواست‌های شما و ارسال تأییدیهٔ رزرو و پیام‌های مربوط به هماهنگی تور؛
• ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی و پیشنهادهای ویژه که هر زمان بخواهید می‌توانید اشتراک آنها را لغو کنید (برای کاربران منطقهٔ اقتصادی اروپا، فقط با رضایت قبلی)؛
• تهیهٔ آمار تجمیعی، بهبود خدمات و شناسایی و جلوگیری از کلاهبرداری و سوءاستفاده.

به اشتراک‌گذاری اطلاعات شما

ما اطلاعات هویتی شخصی شما را به اشخاص بیرونی نمی‌فروشیم، معامله نمی‌کنیم یا به هر شکل دیگری منتقل نمی‌کنیم. این شامل اشخاص ثالث مورد اعتمادی نمی‌شود که در اداره وب‌سایت، انجام کسب‌وکار یا خدمت‌رسانی به شما کمکمان می‌کنند، مانند راهنماها، رانندگان، هتل‌ها، شرکت‌های هواپیمایی و ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی یا پایگاه داده، مشروط بر اینکه بپذیرند اطلاعات را محرمانه نگه دارند و تنها برای همان هدف به کار ببرند.

همچنین ممکن است اطلاعات را زمانی افشا کنیم که باور داشته باشیم این کار لازم است:

• برای پیروی از قانون یا پاسخ به درخواست‌های قانونی مقامات دولتی، دادگاه‌ها یا ادارات اجرایی؛
• برای اجرای شرایط و ضوابط خود یا بررسی موارد احتمالی نقض آن؛
• برای بررسی، پیشگیری یا اقدام علیه فعالیت غیرقانونی، کلاهبرداری مشکوک یا تهدید علیه افراد، اموال یا سیستم‌های ما؛
• برای حفاظت از حقوق، اموال یا امنیت شخصی Get Istanbul Tours، کاربران ما یا دیگران؛
• در ارتباط با ادغام، تملک، تجدید ساختار یا فروش تمام یا بخشی از کسب‌وکار ما، که در این صورت داده‌های شخصی ممکن است به نهاد دیگری منتقل شود که تابع این سیاست خواهد بود.

ممکن است داده‌های غیرشخصی و تجمیعی را به‌صورت عمومی یا با همکاران به اشتراک بگذاریم. ما داده‌های شخصی شما را با اشخاص ثالث به اشتراک نمی‌گذاریم تا تبلیغات خودشان را به شما نشان دهند و هرگز داده‌های شخصی شما را عمومی نمی‌کنیم.

ایمیل‌های ما

ممکن است گاه‌به‌گاه دربارهٔ تورهای جدید و پیشنهادهای ویژه برایتان ایمیل بفرستیم. هر زمان بخواهید می‌توانید با پیوند لغو اشتراک در ایمیل یا با نوشتن به ما از دریافت آنها انصراف دهید. حتی اگر اشتراک ایمیل‌های تبلیغاتی را لغو کنید، همچنان پیام‌های مربوط به رزروها و هماهنگی تورهایتان را دریافت خواهید کرد.

کوکی‌ها

کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که یک وب‌سایت در مرورگر شما ذخیره می‌کند. getistanbultours.com استفاده از کوکی را به حداقل می‌رساند و در حال حاضر تنها از کوکی‌های ضروری طرف اول استفاده می‌کند:

اگر تورها را به علاقه‌مندی‌های خود اضافه کنید، فهرست در 'حافظهٔ محلی' مرورگر خودتان نگهداری می‌شود و برای ما ارسال نمی‌شود. ما در حال حاضر از Google Analytics، Google Tag Manager، کوکی‌های تبلیغاتی یا دیگر برچسب‌های ردیابی شخص ثالث استفاده نمی‌کنیم. جزئیات کامل و راهنمای مدیریت کوکی‌ها در سیاست کوکی ما آمده است.

خدمات و پیوندهای شخص ثالث

سایت ما ممکن است به خدمات دیگری مانند نقشه‌ها، WhatsApp یا صفحات شبکه‌های اجتماعی پیوند دهد یا محتوای آنها را نمایش دهد. این خدمات سیاست‌های حریم خصوصی خود را دارند و ممکن است متوجه شوند که شما از سایت ما بازدید کرده‌اید. توصیه می‌کنیم سیاست‌های آنها را بخوانید.

محل نگهداری اطلاعات شما

اطلاعاتی که برای ما می‌فرستید توسط تیم ما در ترکیه پردازش می‌شود. وب‌سایت و سیستم‌های رزرو ما همچنین از ارائه‌دهندگان مورد اعتماد خدمات میزبانی و پایگاه داده استفاده می‌کنند، بنابراین برخی داده‌ها ممکن است روی سرورهای آنها ذخیره شود. با ارسال اطلاعات به ما، با پردازش آن به این شکل موافقت می‌کنید.

چگونه از اطلاعات شما محافظت می‌کنیم

ما برای حفاظت از اطلاعات شما تدابیر فنی، فیزیکی و سازمانی معقولی به کار می‌گیریم. داده‌هایی که به وب‌سایت ما فرستاده یا از آن دریافت می‌شوند با TLS (SSL) رمزگذاری می‌شوند. با این حال هیچ انتقالی از طریق اینترنت را نمی‌توان 100% ایمن تضمین کرد، بنابراین ارسال اطلاعات با مسئولیت خود شماست. اگر از نقض امنیتی‌ای که شما را تحت تأثیر قرار دهد آگاه شویم، ممکن است از طریق ایمیل یا اطلاعیه‌ای در سایت به شما اطلاع دهیم و بسته به محل زندگی‌تان ممکن است حق قانونی دریافت اطلاعیهٔ کتبی را داشته باشید.

نگهداری و حذف داده‌ها

برای درخواست حذف داده‌های شخصی خود، با ذکر نام و نام خانوادگی، نشانی ایمیل و شمارهٔ تلفن به [email protected] ایمیل بزنید. پیش از حذف هر چیزی، برای تأیید هویت شما اطلاعات بیشتری درخواست خواهیم کرد.

ما داده‌های شخصی را تنها تا زمانی نگه می‌داریم که برای اهداف شرح‌داده‌شده در اینجا به‌طور معقول لازم باشد. برخی داده‌ها ممکن است در صورت نیاز برای منافع مشروع ما، مانند پیشگیری از کلاهبرداری، یا برای انجام تعهدات قانونی از جمله الزامات مالیاتی، گزارش‌دهی و حسابرسی، مدت طولانی‌تری نگهداری شوند.

کاربران منطقهٔ اقتصادی اروپا (GDPR) و ترکیه (KVKK)

ما داده‌های شخصی را به اندازه‌ای که برای اجرای قرارداد با شما لازم است و بر پایهٔ منافع مشروع‌مان در ارائهٔ خدمات پردازش می‌کنیم. برای ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی و قرار دادن هرگونه کوکی غیرضروری به رضایت شما تکیه می‌کنیم. در برخی موارد ممکن است داده‌ها را برای انجام یک تعهد قانونی یا برای حفاظت از منافع حیاتی شما یا شخص دیگری پردازش کنیم.

به‌عنوان شرکتی مستقر در ترکیه، داده‌های شخصی را مطابق با قانون شمارهٔ 6698 حفاظت از داده‌های شخصی ترکیه (KVKK) نیز پردازش می‌کنیم. بسته به محل زندگی‌تان، حق دارید:

• بدانید آیا داده‌های شخصی شما پردازش می‌شود و دربارهٔ آن اطلاعات درخواست کنید؛
• هدف پردازش را بدانید و اینکه آیا داده‌ها برای همان هدف استفاده می‌شوند؛
• اشخاص ثالثی را، در ترکیه یا خارج از آن، که داده‌های شما به آنها منتقل می‌شود بشناسید؛
• نسخه‌ای از داده‌های شخصی خود را در قالبی ساختاریافته، رایج و قابل انتقال دریافت کنید؛
• درخواست اصلاح داده‌های ناقص یا نادرست را بدهید؛
• درخواست حذف یا نابودی داده‌های خود را مطابق شرایط مادهٔ 7 قانون KVKK بدهید؛
• به پردازش، از جمله برای ایمیل‌های تبلیغاتی، اعتراض کنید و هر زمان رضایت خود را پس بگیرید.

برای استفاده از هر یک از این حقوق، به [email protected] ایمیل بزنید. ممکن است برای تأیید هویت شما اطلاعاتی درخواست کنیم. اگر در منطقهٔ اقتصادی اروپا هستید و فکر می‌کنید قانون حفاظت از داده‌ها را رعایت نکرده‌ایم، می‌توانید به مرجع نظارتی محلی خود شکایت کنید. کاربران در ترکیه می‌توانند به هیئت حفاظت از داده‌های شخصی (KVKK Kurulu) مراجعه کنند.

'حریم خصوصی کودکان'

وب‌سایت و خدمات ما برای کودکان زیر 18 سال طراحی نشده است. ما آگاهانه بدون رضایت قابل‌تأیید والدین، اطلاعات شخصی کودکان زیر 18 سال را جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر متوجه شویم کودکی بدون چنین رضایتی اطلاعات شخصی به ما داده است، آن را حذف خواهیم کرد. اگر فکر می‌کنید چنین اتفاقی افتاده است، لطفاً از طریق [email protected] با ما تماس بگیرید.

تغییرات این سیاست

ممکن است با تغییر وب‌سایت، خدمات، کسب‌وکار ما یا قوانین مربوط، این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. تغییرات مهمی را که بر حقوق شما اثر می‌گذارد از طریق ایمیل یا با انتشار سیاست اصلاح‌شده همراه با تاریخ اجرای آن در همین صفحه به اطلاع شما می‌رسانیم، پس لطفاً گاه‌به‌گاه به این صفحه سر بزنید. با ادامهٔ استفاده از getistanbultours.com پس از هر تغییر، سیاست به‌روزشده را می‌پذیرید.

رضایت شما

با استفاده از وب‌سایت ما، با این سیاست حفظ حریم خصوصی موافقت می‌کنید.

تماس با ما

اگر دربارهٔ این سیاست حفظ حریم خصوصی یا داده‌های شخصی خود پرسشی دارید، مسئول کنترل داده‌ها Git Turizm Tic. Ltd. Şti. (Get Istanbul Tours) است:

• ایمیل: [email protected]
• تلفن و WhatsApp: +90 545 307 67 88
• ساعات کاری: همه‌روزه، 09:00 تا 21:00 (به وقت استانبول، GMT+3)
• وب‌سایت: getistanbultours.com/contact