Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 30 вересня 2026 року

Get Istanbul Tours поважає вашу приватність і прагне захищати ваші персональні дані. Ця політика пояснює, яку інформацію ми збираємо, навіщо, як її використовуємо та які права ви маєте. У цій політиці «Get Istanbul Tours», «ми» та «нас» означають Git Turizm Tic. Ltd. Şti., її дочірні та афілійовані компанії.

Сфера дії цієї політики

Ця Політика конфіденційності є частиною наших Умов і положень. Вона застосовується до інформації, яку ми отримуємо під час використання вами сайту getistanbultours.com, а також через бронювання та запити до нашої команди електронною поштою, телефоном чи у WhatsApp.

Яку інформацію ми збираємо

Інформація, яку ви надаєте нам

Коли ви надсилаєте запит, просите розрахунок вартості чи бронюєте тур, ви надаєте нам персональні дані, як-от:

• ваше ім'я, адресу електронної пошти, номер телефону та країну;
• дані про подорож: дати, кількість гостей, адресу готелю чи місця зустрічі, дані рейсу та будь-які особливі побажання;
• платіжну інформацію, якщо ви оплачуєте онлайн. Вона потрібна для завершення транзакції й використовується лише для її обробки та виконання.

Вміст, який ви надсилаєте нам

Будь-який текст, документи чи інша інформація, яку ви вводите в наші форми або надсилаєте нам у зв'язку з нашими послугами.

Інформація, що збирається автоматично

• Дані журналів: як і більшість сайтів, наші сервери записують технічні дані під час вашого візиту, зокрема IP-адресу, тип і налаштування браузера, дату й час відвідування, мовні налаштування та запитані сторінки.
• Інформація про місцезнаходження: загальний географічний регіон, на який вказує ваша IP-адреса.
• Інформація про пристрій: тип пристрою, операційна система та браузер, якими ви користуєтеся.
• Інформація про використання: узагальнені дані про відвідувані сторінки, які ми використовуємо, щоб розуміти й покращувати сайт.
• Файли cookie: див. розділ «Файли cookie» нижче та нашу Політику щодо файлів cookie.

Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми використовуємо, обробляємо та зберігаємо вашу інформацію в обсязі, потрібному для виконання договору з вами, і для наших законних ділових інтересів, зокрема щоб:

• забезпечувати роботу сайту, його безпеку та обробляти бронювання й платежі;
• планувати й надавати ваші тури, трансфери, готелі та інші туристичні послуги;
• відповідати на ваші запити й надсилати підтвердження бронювань та повідомлення щодо логістики турів;
• надсилати маркетингові листи й спеціальні пропозиції, від яких можна відписатися будь-коли (для користувачів з ЄЕЗ — лише за попередньою згодою);
• складати узагальнену статистику, покращувати наші послуги, виявляти й запобігати шахрайству та зловживанням.

Передача вашої інформації

Ми не продаємо, не обмінюємо й іншим чином не передаємо вашу персональну інформацію стороннім особам. Це не стосується надійних третіх сторін, які допомагають нам забезпечувати роботу сайту, вести бізнес чи обслуговувати вас, як-от гіди, водії, готелі, авіакомпанії та постачальники хостингу чи баз даних, за умови, що вони погоджуються зберігати конфіденційність інформації й використовувати її лише з цією метою.

Ми також можемо розкривати інформацію, коли вважаємо це необхідним:

• щоб дотримуватися закону або відповідати на законні запити державних органів, судів чи правоохоронних органів;
• щоб забезпечити виконання наших Умов і положень або розслідувати можливі їх порушення;
• щоб розслідувати, запобігати чи протидіяти незаконній діяльності, підозрі в шахрайстві або загрозам людям, майну чи нашим системам;
• щоб захистити права, майно чи особисту безпеку Get Istanbul Tours, наших користувачів або інших осіб;
• у зв'язку зі злиттям, придбанням, реорганізацією чи продажем усього нашого бізнесу або його частини; у такому разі персональні дані можуть бути передані іншій особі з дотриманням цієї політики.

Ми можемо публічно або з партнерами ділитися неперсональними узагальненими даними. Ми не передаємо ваші персональні дані третім сторонам для показу вам їхньої власної реклами й ніколи не оприлюднюємо ваші персональні дані.

Листи від нас

Час від часу ми можемо надсилати вам листи про нові тури та спеціальні пропозиції. Ви можете відмовитися від них будь-коли за посиланням для відписки в листі або написавши нам. Навіть якщо ви відпишетеся від рекламних листів, ви й надалі отримуватимете повідомлення щодо ваших бронювань і логістики турів.

Файли cookie

Файли cookie — це невеликі текстові файли, які сайт зберігає у вашому браузері. getistanbultours.com зводить використання cookie до мінімуму й наразі застосовує лише необхідні власні файли cookie:

Якщо ви зберігаєте тури в обране, список зберігається в локальному сховищі вашого браузера й не надсилається нам. Наразі ми не використовуємо Google Analytics, Google Tag Manager, рекламні cookie чи інші сторонні теги відстеження. Повна інформація та інструкції з керування файлами cookie — у нашій Політиці щодо файлів cookie.

Сторонні сервіси та посилання

Наш сайт може містити посилання на інші сервіси або вбудований вміст із них, як-от мапи, WhatsApp чи сторінки соціальних мереж. Ці сервіси мають власні політики конфіденційності й можуть дізнатися, що ви відвідали наш сайт. Радимо ознайомитися з їхніми політиками.

Де зберігається ваша інформація

Інформацію, яку ви надсилаєте нам, обробляє наша команда в Туреччині. Наш сайт і системи бронювання також використовують надійних постачальників хостингу та баз даних, тож частина даних може зберігатися на їхніх серверах. Надсилаючи нам інформацію, ви погоджуєтеся на її обробку в такий спосіб.

Як ми захищаємо вашу інформацію

Ми вживаємо розумних технічних, фізичних та організаційних заходів для захисту вашої інформації. Дані, що передаються на наш сайт і з нього, шифруються за допомогою TLS (SSL). Проте жодна передача через інтернет не може бути гарантовано безпечною на 100%, тож ви надсилаєте інформацію на власний ризик. Якщо нам стане відомо про порушення безпеки, що стосується вас, ми можемо повідомити вас електронною поштою або оголошенням на сайті; залежно від місця вашого проживання ви можете мати законне право на письмове повідомлення.

Зберігання та видалення

Щоб попросити нас видалити ваші персональні дані, напишіть на [email protected], вказавши ім'я та прізвище, адресу електронної пошти й номер телефону. Перш ніж щось видалити, ми попросимо додаткову інформацію для підтвердження вашої особи.

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки це обґрунтовано необхідно для описаних тут цілей. Деякі дані можуть зберігатися довше, якщо це потрібно для наших законних інтересів, як-от запобігання шахрайству, або для виконання юридичних обов'язків, зокрема податкових, звітних та аудиторських вимог.

Користувачі з ЄЕЗ (GDPR) і Туреччини (KVKK)

Ми обробляємо персональні дані в обсязі, необхідному для виконання договору з вами, і на підставі наших законних інтересів щодо надання послуг. На вашу згоду ми спираємося, надсилаючи рекламні листи та встановлюючи будь-які необов'язкові файли cookie. У деяких випадках ми можемо обробляти дані для виконання юридичного обов'язку або для захисту ваших життєво важливих інтересів чи інтересів іншої особи.

Як компанія з Туреччини, ми також обробляємо персональні дані відповідно до Закону Туреччини про захист персональних даних № 6698 (KVKK). Залежно від місця вашого проживання ви маєте право:

• дізнатися, чи обробляються ваші персональні дані, і запросити інформацію про них;
• дізнатися мету обробки та чи використовуються дані відповідно до неї;
• знати третіх осіб у Туреччині чи за кордоном, яким передаються ваші дані;
• отримати копію своїх персональних даних у структурованому, загальноприйнятому та переносному форматі;
• вимагати виправлення неповних чи неточних даних;
• вимагати видалення або знищення ваших даних на умовах статті 7 KVKK;
• заперечувати проти обробки, зокрема для маркетингових листів, і будь-коли відкликати згоду.

Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на [email protected]. Ми можемо попросити інформацію для підтвердження вашої особи. Якщо ви перебуваєте в ЄЕЗ і вважаєте, що ми порушили законодавство про захист даних, ви можете поскаржитися до місцевого наглядового органу. Користувачі в Туреччині можуть звернутися до Ради із захисту персональних даних (KVKK Kurulu).

Приватність дітей

Наш сайт і послуги не призначені для дітей віком до 18 років. Ми свідомо не збираємо персональну інформацію від дітей віком до 18 років без підтвердженої згоди батьків. Якщо ми дізнаємося, що дитина надала нам персональну інформацію без такої згоди, ми її видалимо. Якщо ви вважаєте, що таке сталося, зв'яжіться з нами за адресою [email protected].

Зміни до цієї політики

Ми можемо оновлювати цю політику в міру змін нашого сайту, послуг, бізнесу чи чинного законодавства. Про суттєві зміни, що впливають на ваші права, ми повідомимо електронною поштою або опублікувавши оновлену політику з датою набрання чинності на цій сторінці, тож час від часу перевіряйте її. Продовжуючи користуватися getistanbultours.com після змін, ви приймаєте оновлену політику.

Ваша згода

Користуючись нашим сайтом, ви погоджуєтеся з цією Політикою конфіденційності.

Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є запитання щодо цієї Політики конфіденційності або ваших персональних даних, контролером даних є Git Turizm Tic. Ltd. Şti. (Get Istanbul Tours):

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон і WhatsApp: +90 545 307 67 88
• Години роботи: щодня з 09:00 до 21:00 (за стамбульським часом, GMT+3)
• Сайт: getistanbultours.com/contact