Política de Privacidad

Última actualización: 30 de septiembre de 2026

Get Istanbul Tours respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos, por qué la recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son sus derechos. En esta política, "Get Istanbul Tours", "nosotros" y "nos" se refieren a Git Turizm Tic. Ltd. Şti. y sus subsidiarias y afiliadas.

Ámbito de esta Política

Esta Política de Privacidad forma parte de nuestros Términos y Condiciones. Se aplica a la información que obtenemos a través de su uso de getistanbultours.com y a través de las reservas y consultas realizadas con nuestro equipo por correo electrónico, teléfono o WhatsApp.

Información que Recopilamos

Información que usted nos proporciona

Cuando envía una consulta, solicita un presupuesto o reserva un tour, nos proporciona datos personales como:

• su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y país;
• detalles de viaje como fechas, número de invitados, dirección del hotel o de recogida, detalles de vuelo y cualquier solicitud especial;
• información de pago, cuando paga en línea. Esto es necesario para completar la transacción y se utiliza solo para procesarla y cumplirla.

Contenido que nos envía

Cualquier texto, documentos u otra información que escriba en nuestros formularios o nos envíe en relación con nuestros servicios.

Información recopilada automáticamente

• Datos de registro: como la mayoría de los sitios web, nuestros servidores registran datos técnicos cuando visita, como la dirección IP, tipo de navegador y configuración, fecha y hora de la visita, preferencia de idioma y páginas solicitadas.
• Información de ubicación: el área geográfica general indicada por su dirección IP.
• Información del dispositivo: el tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador que usa.
• Información de uso: información agregada sobre qué páginas se visitan, que utilizamos para entender y mejorar el sitio.
• Cookies: ver la sección de Cookies a continuación y nuestra Política de Cookies.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos, procesamos y almacenamos su información según sea necesario para cumplir con nuestro contrato con usted y para nuestros intereses comerciales legítimos, incluyendo para:

• ejecutar el sitio web, mantenerlo seguro y procesar reservas y pagos;
• planificar y entregar sus tours, traslados, hoteles y otros servicios de viaje;
• responder a sus consultas y enviar confirmaciones de reserva y mensajes de logística de tours;
• enviar correos electrónicos de marketing y ofertas especiales, de los cuales puede darse de baja en cualquier momento (para usuarios en el EEE, solo con consentimiento previo);
• producir estadísticas agregadas, mejorar nuestros servicios y detectar y prevenir fraudes y abusos.

Compartir su información

No vendemos, intercambiamos ni transferimos de otra manera su información personalmente identificable a terceros. Esto no incluye a terceros de confianza que nos ayudan a ejecutar el sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o servirle, como guías, conductores, hoteles, aerolíneas y proveedores de servicios de alojamiento o bases de datos, siempre que acuerden mantener la información confidencial y usarla solo para ese propósito.

También podemos divulgar información cuando creemos que es necesario:

• para cumplir con la ley o responder a solicitudes legales de autoridades públicas, tribunales o oficinas de cumplimiento;
• para hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones o investigar posibles incumplimientos de los mismos;
• para investigar, prevenir o actuar contra actividades ilegales, fraude sospechoso o amenazas a personas, propiedades o nuestros sistemas;
• para proteger los derechos, propiedades o la seguridad personal de Get Istanbul Tours, nuestros usuarios o terceros;
• en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de todo o parte de nuestro negocio, en cuyo caso los datos personales pueden ser transferidos a otra entidad sujeta a esta política.

Podemos compartir datos agregados no personales públicamente o con socios. No compartimos sus datos personales con terceros para que le muestren su propia publicidad, y nunca hacemos públicos sus datos personales.

Correos Electrónicos De Nuestra Parte

De vez en cuando, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuevos tours y ofertas especiales. Puede darse de baja en cualquier momento con el enlace de cancelación de suscripción en el correo electrónico o escribiéndonos. Incluso si se da de baja de los correos electrónicos promocionales, seguirá recibiendo mensajes sobre sus reservas y la logística del tour.

Cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su navegador. getistanbultours.com mantiene el uso de cookies al mínimo y actualmente solo utiliza cookies esenciales de primera parte:

Si guarda las excursiones en sus favoritos, la lista se guarda en el almacenamiento local de su propio navegador y no se envía a nosotros. Actualmente no utilizamos Google Analytics, Google Tag Manager, cookies publicitarias ni otras etiquetas de seguimiento de terceros. Encontrará más detalles e instrucciones para controlar las cookies en nuestra Política de Cookies.

Servicios y Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede enlazar o incrustar contenido de otros servicios, como mapas, WhatsApp o páginas de redes sociales. Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad y pueden saber que ha visitado nuestro sitio. Le animamos a leer sus políticas.

Dónde Se Almacena Su Información

La información que nos envía es procesada por nuestro equipo en Turquía. Nuestro sitio web y sistemas de reservas también utilizan proveedores de servicios de alojamiento y bases de datos de confianza, por lo que algunos datos pueden almacenarse en sus servidores. Al enviarnos información, acepta que se procese de esta manera.

Cómo Protegemos Su Información

Tomamos medidas técnicas, físicas y organizativas razonables para proteger su información. Los datos enviados a y desde nuestro sitio web están cifrados con TLS (SSL). Sin embargo, ninguna transmisión por internet puede garantizarse que sea 100% segura, por lo que envía la información bajo su propio riesgo. Si nos enteramos de una brecha de seguridad que le afecta, podemos notificárselo por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio, y puede tener derecho legal a un aviso por escrito dependiendo de dónde viva.

Retención y Eliminación

Para solicitarnos que eliminemos sus datos personales, envíe un correo electrónico a [email protected] con su nombre y apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Le pediremos información adicional para verificar su identidad antes de eliminar cualquier cosa.

Mantenemos los datos personales solo el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos aquí. Algunos datos pueden conservarse más tiempo cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos, como la prevención de fraudes, o para cumplir con obligaciones legales, incluidas las de impuestos, informes y auditorías.

Usuarios en la EEA (GDPR) y Turquía (KVKK)

Procesamos datos personales cuando sea necesario para cumplir con nuestro contrato con usted y en base a nuestros intereses legítimos en la prestación de nuestros servicios. Nos basamos en su consentimiento para enviar correos electrónicos promocionales y para colocar cualquier cookie no esencial. En algunos casos, podemos procesar datos para cumplir con una obligación legal o para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.

Como empresa con sede en Turquía, también procesamos datos personales de acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Turquía No. 6698 (KVKK). Dependiendo de dónde viva, tiene derecho a:

• saber si sus datos personales se están procesando y solicitar información al respecto;
• conocer el propósito del procesamiento y si los datos se utilizan para ese propósito;
• conocer las terceras partes, en Turquía o en el extranjero, a las que se transfieren sus datos;
• recibir una copia de sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y portable;
• solicitar la corrección de datos incompletos o inexactos;
• solicitar la eliminación o destrucción de sus datos bajo las condiciones del Artículo 7 de la KVKK;
• objeto de procesamiento, incluido para correos electrónicos de marketing, y puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a [email protected]. Podemos solicitar información para verificar su identidad. Si está en el EEE y cree que no hemos cumplido con la ley de protección de datos, puede presentar una queja ante su autoridad supervisora local. Los usuarios en Türkiye pueden dirigirse a la Junta de Protección de Datos Personales (KVKK Kurulu).

Privacidad Infantil

Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento verifiable de los padres. Si nos enteramos de que un menor nos ha proporcionado información personal sin dicho consentimiento, la eliminaremos. Si cree que esto ha sucedido, póngase en contacto con nosotros en [email protected].

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política a medida que nuestro sitio web, servicios, negocio o la ley aplicable cambien. Le informaremos sobre los cambios materiales que afecten sus derechos por correo electrónico o publicando la política revisada con su fecha de vigencia en esta página, así que por favor revísela de vez en cuando. Al continuar utilizando getistanbultours.com después de un cambio, acepta la política actualizada.

Su Consentimiento

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Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sus datos personales, el responsable del tratamiento de datos es Git Turizm Tic. Ltd. Şti. (Get Istanbul Tours):

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