Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 30 septembrie 2026

Get Istanbul Tours vă respectă viața privată și se angajează să vă protejeze datele personale. Această politică explică ce informații colectăm, de ce le colectăm, cum le folosim și ce drepturi aveți. În această politică, "Get Istanbul Tours" și "noi" înseamnă Git Turizm Tic. Ltd. Şti. și filialele și afiliații săi.

Domeniul de aplicare al acestei politici

Această Politică de confidențialitate face parte din Termenii și Condițiile noastre. Ea se aplică informațiilor pe care le obținem prin utilizarea de către dumneavoastră a site-ului getistanbultours.com și prin rezervările și solicitările adresate echipei noastre prin e-mail, telefon sau WhatsApp.

Informațiile pe care le colectăm

Informațiile pe care ni le oferiți

Atunci când trimiteți o solicitare, cereți o ofertă sau rezervați un tur, ne furnizați date personale precum:

• numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și țara;
• detalii de călătorie, precum datele, numărul de oaspeți, adresa hotelului sau a locului de preluare, detaliile zborului și orice cerințe speciale;
• informații de plată, atunci când plătiți online. Acestea sunt necesare pentru finalizarea tranzacției și sunt folosite doar pentru procesarea și executarea acesteia.

Conținutul pe care ni-l trimiteți

Orice text, documente sau alte informații pe care le introduceți în formularele noastre sau ni le trimiteți în legătură cu serviciile noastre.

Informații colectate automat

• Date de jurnal: ca majoritatea site-urilor, serverele noastre înregistrează date tehnice atunci când ne vizitați, precum adresa IP, tipul și setările browserului, data și ora vizitei, limba preferată și paginile solicitate.
• Informații de localizare: zona geografică generală indicată de adresa dumneavoastră IP.
• Informații despre dispozitiv: tipul de dispozitiv, sistemul de operare și browserul pe care le folosiți.
• Informații de utilizare: informații agregate despre paginile vizitate, pe care le folosim pentru a înțelege și îmbunătăți site-ul.
• Cookie-uri: consultați secțiunea Cookie-uri de mai jos și Politica noastră privind cookie-urile.

Cum folosim informațiile dumneavoastră

Folosim, prelucrăm și stocăm informațiile dumneavoastră în măsura necesară pentru executarea contractului încheiat cu dumneavoastră și pentru interesele noastre comerciale legitime, inclusiv pentru:

• a administra site-ul, a-l menține securizat și a procesa rezervările și plățile;
• a planifica și a furniza tururile, transferurile, hotelurile și celelalte servicii de călătorie;
• a răspunde solicitărilor dumneavoastră și a trimite confirmări de rezervare și mesaje privind logistica turului;
• a trimite e-mailuri de marketing și oferte speciale, de la care vă puteți dezabona oricând (pentru utilizatorii din SEE, doar cu consimțământ prealabil);
• a realiza statistici agregate, a ne îmbunătăți serviciile și a detecta și preveni frauda și utilizarea abuzivă.

Partajarea informațiilor dumneavoastră

Nu vindem, nu comercializăm și nu transferăm în alt mod informațiile dumneavoastră de identificare personală către terți. Aceasta nu include terții de încredere care ne ajută să administrăm site-ul, să ne desfășurăm activitatea sau să vă servim, precum ghizi, șoferi, hoteluri, companii aeriene și furnizori de servicii de găzduire sau de baze de date, cu condiția ca aceștia să fie de acord să păstreze confidențialitatea informațiilor și să le folosească doar în acest scop.

De asemenea, putem divulga informații atunci când considerăm că este necesar:

• pentru a respecta legea sau a răspunde solicitărilor legale ale autorităților publice, instanțelor sau organelor de executare;
• pentru a aplica Termenii și Condițiile noastre sau a investiga posibile încălcări ale acestora;
• pentru a investiga, preveni sau acționa împotriva activităților ilegale, a fraudelor suspectate sau a amenințărilor la adresa persoanelor, bunurilor sau sistemelor noastre;
• pentru a proteja drepturile, proprietatea sau siguranța personală a Get Istanbul Tours, a utilizatorilor noștri sau a altor persoane;
• în legătură cu o fuziune, achiziție, reorganizare sau vânzare a întregii sau a unei părți a activității noastre, caz în care datele personale pot fi transferate unei alte entități, sub rezerva acestei politici.

Putem partaja public sau cu partenerii date agregate, fără caracter personal. Nu partajăm datele dumneavoastră personale cu terți pentru a le permite să vă afișeze propria publicitate și nu facem niciodată publice datele dumneavoastră personale.

E-mailuri de la noi

Din când în când vă putem trimite e-mailuri despre tururi noi și oferte speciale. Vă puteți retrage oricând prin linkul de dezabonare din e-mail sau scriindu-ne. Chiar dacă vă dezabonați de la e-mailurile promoționale, veți primi în continuare mesaje despre rezervările dumneavoastră și logistica tururilor.

Cookie-uri

Cookie-urile sunt fișiere text mici pe care un site le stochează în browserul dumneavoastră. getistanbultours.com folosește cookie-urile la minimum și în prezent utilizează doar cookie-uri proprii esențiale:

Dacă salvați tururi la favorite, lista este păstrată în spațiul de stocare local ('local storage') al propriului browser și nu ne este trimisă. În prezent nu folosim Google Analytics, Google Tag Manager, cookie-uri de publicitate sau alte etichete de urmărire ale terților. Detaliile complete și instrucțiunile pentru controlul cookie-urilor se găsesc în Politica noastră privind cookie-urile.

Servicii și linkuri ale terților

Site-ul nostru poate conține linkuri către alte servicii sau conținut încorporat din acestea, precum hărți, WhatsApp sau pagini de social media. Aceste servicii au propriile politici de confidențialitate și pot afla că ați vizitat site-ul nostru. Vă încurajăm să citiți politicile lor.

Unde sunt stocate informațiile dumneavoastră

Informațiile pe care ni le trimiteți sunt prelucrate de echipa noastră din Türkiye. Site-ul și sistemele noastre de rezervare folosesc, de asemenea, furnizori de încredere de servicii de găzduire și baze de date, astfel încât unele date pot fi stocate pe serverele acestora. Trimițându-ne informații, sunteți de acord ca acestea să fie prelucrate în acest mod.

Cum vă protejăm informațiile

Luăm măsuri tehnice, fizice și organizatorice rezonabile pentru a vă proteja informațiile. Datele trimise către și de la site-ul nostru sunt criptate cu TLS (SSL). Totuși, nicio transmisie prin internet nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură, așa că trimiteți informațiile pe propriul risc. Dacă aflăm de o breșă de securitate care vă afectează, vă putem anunța prin e-mail sau printr-o notificare pe site și, în funcție de locul în care locuiți, puteți avea dreptul legal la o notificare scrisă.

Păstrare și ștergere

Pentru a ne cere să vă ștergem datele personale, scrieți la [email protected] indicând numele și prenumele, adresa de e-mail și numărul de telefon. Vă vom cere informații suplimentare pentru a vă verifica identitatea înainte de a șterge ceva.

Păstrăm datele personale doar atât timp cât este rezonabil necesar pentru scopurile descrise aici. Unele date pot fi păstrate mai mult timp atunci când este necesar pentru interesele noastre legitime, precum prevenirea fraudei, sau pentru a îndeplini obligații legale, inclusiv cerințe fiscale, de raportare și de audit.

Utilizatorii din SEE (GDPR) și din Türkiye (KVKK)

Prelucrăm datele personale în măsura necesară pentru executarea contractului încheiat cu dumneavoastră și pe baza intereselor noastre legitime de a ne furniza serviciile. Ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră pentru a trimite e-mailuri promoționale și pentru a plasa orice cookie-uri neesențiale. În unele cazuri putem prelucra date pentru a îndeplini o obligație legală sau pentru a proteja interesele vitale ale dumneavoastră sau ale unei alte persoane.

Fiind o companie cu sediul în Türkiye, prelucrăm datele personale și în conformitate cu Legea turcă nr. 6698 privind protecția datelor personale (KVKK). În funcție de locul în care locuiți, aveți dreptul:

• să aflați dacă datele dumneavoastră personale sunt prelucrate și să solicitați informații despre acestea;
• să aflați scopul prelucrării și dacă datele sunt folosite în acest scop;
• să cunoașteți terții, din Türkiye sau din străinătate, către care sunt transferate datele dumneavoastră;
• să primiți o copie a datelor dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și portabil;
• să cereți corectarea datelor incomplete sau inexacte;
• să cereți ștergerea sau distrugerea datelor în condițiile articolului 7 din KVKK;
• să vă opuneți prelucrării, inclusiv pentru e-mailuri de marketing, și să vă retrageți consimțământul în orice moment.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, scrieți la [email protected]. Vă putem cere informații pentru a vă verifica identitatea. Dacă vă aflați în SEE și considerați că nu am respectat legislația privind protecția datelor, puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere locală. Utilizatorii din Türkiye se pot adresa Consiliului pentru Protecția Datelor Personale (KVKK Kurulu).

Confidențialitatea copiilor

Site-ul și serviciile noastre nu se adresează copiilor sub 18 ani. Nu colectăm în mod intenționat informații personale de la copii sub 18 ani fără consimțământul verificabil al părinților. Dacă aflăm că un copil ne-a furnizat informații personale fără un astfel de consimțământ, le vom șterge. Dacă credeți că s-a întâmplat acest lucru, vă rugăm să ne contactați la [email protected].

Modificări ale acestei politici

Putem actualiza această politică pe măsură ce site-ul, serviciile, activitatea noastră sau legislația aplicabilă se schimbă. Vă vom informa despre modificările importante care vă afectează drepturile prin e-mail sau prin publicarea pe această pagină a politicii revizuite, cu data intrării în vigoare, așa că vă rugăm să reveniți din când în când. Continuând să utilizați getistanbultours.com după o modificare, acceptați politica actualizată.

Consimțământul dumneavoastră

Prin utilizarea site-ului nostru, vă exprimați consimțământul față de această Politică de confidențialitate.

Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate sau despre datele dumneavoastră personale, operatorul de date este Git Turizm Tic. Ltd. Şti. (Get Istanbul Tours):

• E-mail: [email protected]
• Telefon și WhatsApp: +90 545 307 67 88
• Program: în fiecare zi, 09:00 – 21:00 (ora Istanbulului, GMT+3)
• Site web: getistanbultours.com/contact