Întrebări frecvente

Alege un tur pe pagina lui și rezervă online sau trimite-ne datele și dimensiunea grupului prin e-mail, telefon sau WhatsApp. Get Istanbul Tours este denumirea comercială a Git Turizm Tic. Ltd. Şti., o agenție autorizată, membră TÜRSAB, din Istanbul, iar aceleași Termeni și Condiții se aplică indiferent cum rezervi. După rezervare primești un e-mail de confirmare cu locul de întâlnire și ora de începere. O rezervare este garantată după plata integrală, așa că verifică data, numărul de oaspeți și serviciile înainte să plătești.

Depinde de tur, așa că citiți lista „Inclus” și lista „Neinclus” de pe fiecare pagină înainte de rezervare. Multe tururi private pe jos prin Istanbul includ ghidul autorizat și ajutorul pentru a evita coada la casa de bilete, dar nu includ biletele la muzee, mesele sau un microbuz privat. Alte tururi, precum Turul privat al Palatului Topkapi, Haremului și Cisternei, includ biletele de intrare. Bacșișul este menționat ca neinclus în aproape toate tururile. Prețurile se înțeleg per persoană, cu excepția cazului în care pagina indică per grup (transferuri, mașini) sau per oră (iahturi). Prețurile sunt afișate în dolari americani.

Pe un tur privat participă doar grupul dumneavoastră: ghidul se adaptează ritmului vostru, iar ora de start poate fi ajustată. Un tur cu grup mic urmează un program fix, alături de alți călători, și costă mai puțin. Turul nostru Small Group Best of Istanbul, de exemplu, începe de la Fântâna Germană, are nevoie de cel puțin 4 participanți pentru a se desfășura și costă de la $55.25 de persoană, în timp ce tururile private ale Orașului Vechi încep de la $180. Familiile, cei care merg mai încet și cei cu un program strâns aleg, de obicei, mai bine un tur privat.

Majoritatea turelor din afara Orașului Vechi al Istanbulului includ preluarea de la hotelul dumneavoastră, iar pagina turului menționează acest lucru la secțiunea Inclus. În cazul multor tururi private pe jos prin Istanbul, ghidul vă întâlnește pe jos la hotelurile situate în zona centrală sau la portul de croazieră Galataport. Dacă hotelul dumneavoastră nu este central, punctul de întâlnire este Fântâna Germană din Sultanahmet, cu excepția cazului în care adăugați un transfer privat cu microbuzul; serviciul cu microbuzul către hotelurile din afara centrului sau de pe partea asiatică a orașului se plătește suplimentar. Vă rugăm să fiți pregătiți cu 15 minute înainte de ora de începere.

Condițiile de anulare afișate pe pagina fiecărui tur se aplică acelui tur. La majoritatea tururilor și activităților noastre de o zi poți anula gratuit cu până la 7 zile înainte de tur, cu rambursare integrală, iar anulările făcute cu mai puțin de 7 zile înainte nu se rambursează. Anularea trebuie trimisă în scris la [email protected] de către persoana care a făcut rezervarea, cu numărul rezervării. Se consideră valabilă abia după ce o confirmăm prin e-mail. Sosirea târzie la locul de întâlnire este tratată ca neprezentare și nu se acordă rambursare.

Pentru pachetele de călătorie de mai multe zile confirmate, Politica noastră de anulare aplică o scară glisantă asupra prețului total al pachetului: 10% pentru anulările efectuate cu până la 30 de zile înainte de primul serviciu, 30% pentru anulările între 29 și 15 zile, 40% între 14 și 5 zile, 50% între 4 și 2 zile, iar 100% în interval de 48 de ore sau în cazul neprezentării. Hotelurile rezervate de noi respectă condițiile de anulare proprii fiecărui hotel, pe care vi le trimitem odată cu confirmarea. Rambursările aprobate se fac în contul metodei de plată inițiale, de regulă în termen de 7 până la 15 zile lucrătoare.

Acceptăm Mastercard și Visa. Plățile sunt procesate de Git Turizm Tic. Ltd. Şti., compania care administrează getistanbultours.com, iar rezervările se taxează în dolari americani, dacă nu ceri altă monedă pe pagină. Tururile se confirmă după plata integrală în avans. Pentru călătoriile personalizate și pachetele de mai multe zile, calendarul de plată este stabilit în oferta ta scrisă înainte să confirmi. Dacă ai o întrebare despre monedă sau opțiunile de plată, scrie-ne înainte de rezervare.

Fiecare tur este condus de un ghid local autorizat. Engleza este limba noastră standard și organizăm și ghizi autorizați în spaniolă, rusă, arabă, germană și franceză. La unele tururi în grup limbile sunt fixe și sunt menționate pe pagină; de exemplu, tururile Orașului Vechi în grupuri mici se desfășoară în engleză, spaniolă, franceză și chineză. Pentru un tur privat, spune-ne limba ta când rezervi, iar noi confirmăm ghidul în scris. Limbile mai rare depind de disponibilitate pentru datele tale.

Copiii sunt bineveniți în majoritatea turelor, iar multe pagini cu pachete afișează un preț separat pentru copii. În mai multe tururi ale Istanbulului, copiii de 7 ani sau mai mici intră gratuit în muzee, așa că aduceți copii ale pașapoartelor lor, deoarece personalul verifică vârsta. Turele de degustare de vin nu sunt deschise oaspeților sub 18 ani. Scaunele pentru copii pentru transferurile de la aeroport sunt disponibile la cerere. Pentru turele private cu copii mici, spuneți-ne vârsta acestora, astfel încât ghidul să poată planifica trasee pe jos mai scurte și pauze pentru masă.

Unele sunt, altele nu, iar fiecare pagină de tur menționează acest lucru acolo unde știm. Turul privat gastronomic de jumătate de zi în Istanbul este accesibil pentru scaune cu rotile și cărucioare, în timp ce turul privat de cumpărături din Marele Bazar nu este accesibil pentru scaune cu rotile. Siturile istorice din Istanbul, Efes și Cappadocia includ alei și trepte din piatră neuniforme. Un tur privat cu o dubă privată este de obicei cea mai practică alegere, deoarece ghidul poate scurta drumurile și poate adăuga pauze de odihnă. Spuneți-ne despre capacitatea de deplasare pe jos înainte de a rezerva.

Da. Trimite-ne datele călătoriei, numărul de călători și locurile pe care le ai în minte, iar un planificator îți răspunde cu un traseu zi cu zi și un preț complet. Propunerea este gratuită și nu ești obligat să rezervi. Putem combina Istanbul, Cappadocia, Efes, Pamukkale, Antalya, Gallipoli și alte regiuni, putem rezerva zboruri interne între ele și putem adăuga ghizi privați și transferuri. Schimbăm planul până când ți se potrivește, apoi rezervăm fiecare serviciu după ce confirmi.

Multe prețuri ale pachetelor sunt afișate fără hoteluri, astfel încât puteți alege hotelul pentru fiecare oraș de pe pagina pachetului, iar prețul acestuia pentru datele dumneavoastră este adăugat la total, sau puteți rezerva pachetul fără hotel. Pagina enumeră hotelul pe care îl folosim de obicei, cum ar fi proprietățile Hilton din Istanbul sau Medusa Cave Hotels din Cappadocia, sau un hotel dintr-o categorie similară. Prețurile pachetelor sunt per persoană, calculate pentru cel puțin doi călători. De asemenea, rezervăm hoteluri separat, în categoriile economic, mediu și de lux.

Închiriezi întreaga barcă pentru grupul tău, cu preț pe oră, cu un minim de 2 ore. Flota noastră din Istanbul începe de la Aura, la 190 $ pe oră pentru până la 12 oaspeți, și ajunge la Corona Tokyo, la 1.050 $ pe oră pentru până la 72. Bărcile pleacă de pe chei precum Eminönü, Bebek, Arnavutköy și İstinye sau includ preluarea de la hotel, în funcție de anunț. La închirierile pe oră poți aduce propria mâncare și băuturi, iar echipajul le servește. Opririle pentru înot necesită o închiriere de 4 ore sau mai mult.

Da. Transferul VIP de la aeroportul Istanbul include un Mercedes Vito sau un vehicul similar pentru 1 până la 6 pasageri și pornește de la 60 $ per grup. Serviciul include întâmpinarea pasagerilor, ajutor cu bagajele, urmărirea zborului, parcarea și taxele de drum și funcționează 24 de ore din 24. Drumul durează aproximativ 45 până la 90 de minute, în funcție de trafic și de locul în care vă cazați. Pentru plecări, vă recomandăm să plecați de la hotel cu cel puțin 4 ore înainte de zbor. Scaunele pentru copii sunt disponibile la cerere. Mașinile private cu șofer pentru alte trasee se cotează la cerere.

Echipa noastră lucrează în fiecare zi între 09:00 și 21:00, ora Istanbulului (GMT+3). Prin e-mail răspundem de obicei în câteva ore și întotdeauna în 24 de ore. Pentru orice urgență din ziua turului tău, sună sau trimite un mesaj WhatsApp la +90 545 307 67 88, același număr care apare în e-mailul tău de confirmare. Pentru o călătorie personalizată, include datele tale, dimensiunea grupului și locurile pe care vrei să le vezi, iar în primul răspuns îți putem trimite un traseu și un preț.