Agenția de tururi în Istanbul nr. 1 în evaluăriGaranția celui mai bun prețRezervă acum, plătește mai târziuAnulare gratuităGhizi locali licențiațigetistanbultours.comAgenția de tururi în Istanbul nr. 1 în evaluăriGaranția celui mai bun prețRezervă acum, plătește mai târziuAnulare gratuităGhizi locali licențiațigetistanbultours.com

Termeni și condiții

Acești Termeni și Condiții se aplică fiecărei achiziții efectuate pe getistanbultours.com și fiecărei rezervări făcute prin telefon, e-mail sau WhatsApp cu echipa noastră de rezervări. Serviciile sunt vândute și furnizate de Git Turizm Tic. Ltd. Şti. ("compania", "noi"), care activează sub numele Get Istanbul Tours, agenție de turism licențiată, membră TÜRSAB.

Persoana care face o rezervare acceptă aceste condiții în numele tuturor oaspeților menționați în rezervarea respectivă. Nicio modificare a acestor Termeni și Condiții nu este valabilă decât dacă este făcută în scris de un reprezentant autorizat al companiei. Dacă ceva din acești termeni nu vă este clar, vă rugăm să ne contactați înainte de a confirma o rezervare.

Plata

  • Acceptăm Mastercard și Visa.
  • Plățile sunt procesate de Git Turizm Tic. Ltd. Şti., procesatorul de rezervări și plăți pentru getistanbultours.com.
  • Toate tururile sunt realizate de Git Turizm Tic. Ltd. Şti.. Unele părți ale unui tur pot fi furnizate de terți aflați sub contract cu compania.
  • Odată efectuată plata și confirmată rezervarea, toți oaspeții sunt obligați să respecte acești Termeni și Condiții.

Plata integrală în avans

Tururile presupun o planificare detaliată, logistică și emiterea de bilete, de aceea nu putem garanta o rezervare până când aceasta nu a fost achitată integral. Vă rugăm să verificați că serviciile, datele și prețurile din rezervarea dumneavoastră sunt corecte înainte de a plăti.

Moneda

Prețurile de pe acest site sunt afișate în dolari americani, cu excepția cazului în care pe pagină este indicată o altă monedă sau ați selectat-o dumneavoastră. Rezervările sunt procesate în dolari americani, cu excepția cazului în care solicitați altfel pe pagină. Orice comisioane percepute de emitentul cardului pentru plată sunt responsabilitatea dumneavoastră. Pentru întrebări despre monede, schimb valutar sau opțiuni de plată, vă rugăm să ne contactați înainte de rezervare.

Puncte de întâlnire și întârzieri

După rezervare primiți un e-mail de confirmare cu punctul și ora de întâlnire. Acest lucru este valabil pentru tururile de grup, tururile private și transferurile private.

  • Vă rugăm să fiți la punctul de întâlnire cu 15 minute înainte de ora de începere și să vă rezervați suficient timp pentru a ajunge acolo.
  • Dacă întârziați sau nu găsiți punctul de întâlnire, sunați la numărul din e-mailul de confirmare și vom face tot posibilul să vă ajutăm.
  • Ajungerea la timp la punctul de întâlnire rămâne responsabilitatea dumneavoastră. Operatorul nu este responsabil dacă nu ajungeți la timp; consultați regulile privind sosirea întârziată și neprezentarea din 'Politica de anulare'.

Anulări și modificări

Anularea sau modificarea unei rezervări poate atrage taxe de anulare sau de modificare, conform 'Politicii de anulare'. Vă rugăm să trimiteți orice anulare sau modificare prin e-mail la [email protected] sau telefonic la +90 545 307 67 88. O rezervare este anulată sau modificată numai după ce am confirmat acest lucru prin e-mail și au fost stabilite eventualele taxe aplicabile.

Coduri promoționale

  • Codurile de cupon și reducerile trebuie aplicate înainte de achiziție; nu putem aplica reduceri retroactiv.
  • Codurile promoționale nu pot fi combinate, cumulate, transferate sau reutilizate, cu excepția cazului în care se specifică altfel.
  • Fiecare cod promoțional are o dată de expirare. Dacă nu este indicată nicio dată, codul expiră la un an după emitere.

Act de identitate valabil

Fiecare membru al grupului dumneavoastră trebuie să aibă asupra sa un act de identitate valabil în ziua turului. Acest lucru este deosebit de important pentru oaspeții care au primit o reducere de vârstă sau de student; studenții trebuie să aducă la fiecare tur un act de identitate valabil cu fotografie.

Fără rambursări pentru serviciile neutilizate

Fiecare tur este vândut ca un pachet complet, așa că nu oferim rambursări parțiale pentru nicio parte a unui serviciu pe care un oaspete alege să nu o folosească. Dacă ați cumpărat în altă parte bilete, tururi sau vizite care se suprapun cu rezervarea dumneavoastră, compania nu este responsabilă pentru rambursarea sau recalcularea proporțională a acestor costuri.

Asigurare de călătorie

Vă recomandăm insistent o asigurare de călătorie care să acopere anulările și întârzierile cauzate de evenimente independente de voința oricui, precum vremea nefavorabilă, grevele sau cutremurele. Recomandăm, de asemenea, o asigurare medicală și personală care să acopere cheltuielile medicale, bagajele pierdute, bunurile pierdute și alte neplăceri similare. Oaspeții sunt de acord că nici compania, nici operatorii săi parteneri locali nu răspund pentru astfel de evenimente. Cererile de despăgubire trebuie adresate direct asigurătorului dumneavoastră, nu către Git Turizm Tic. Ltd. Şti. sau afiliații săi.

Răspundere

Git Turizm Tic. Ltd. Şti., împreună cu site-urile, mărcile, filialele, afiliații, angajații și agenții săi, acționează doar ca agent pentru furnizorii care asigură transportul, vizitarea obiectivelor, ghidajul, însoțirea, activitățile și alte servicii legate de un tur rezervat. Aceste servicii sunt supuse termenilor proprii ai furnizorilor. Compania nu deține și nu operează acești furnizori și nu are niciun control asupra personalului, echipamentelor sau operațiunilor acestora.

Din acest motiv, compania nu își asumă nicio răspundere pentru vătămări corporale, deces, daune materiale sau orice altă pierdere, accident, întârziere, neplăcere sau neregularitate cauzate de:

  1. boală, condiții meteo, greve, ostilități, război, terorism, fenomene naturale, legi locale sau cauze similare;
  2. orice act, omisiune sau neîndeplinire nelegală, neglijentă, intenționată sau neautorizată a unui furnizor de tururi ori a angajaților sau agenților săi;
  3. orice defect sau defecțiune a unui vehicul, echipament sau instrument deținut ori operat de un furnizor;
  4. orice act sau omisiune nelegală, intenționată sau neglijentă a oricărei alte părți care nu se află sub supravegherea, controlul sau proprietatea directă a Get Istanbul Tours.

Toate serviciile și cazările sunt supuse legilor și reglementărilor țării în care sunt furnizate. Get Istanbul Tours nu este responsabilă pentru bagajele sau bunurile personale ale niciunui participant. Călătorii care doresc acoperire pentru bagaje sau bunuri pierdute ar trebui să încheie o poliță de asigurare de călătorie potrivită.

Forță majoră

Dacă un obiectiv, o atracție sau o vizită din itinerariul dumneavoastră este închisă din cauza unui caz de forță majoră, inclusiv greve sau alte închideri neprevăzute, vă vom contacta cât mai curând posibil și, în funcție de disponibilitate și la discreția companiei, vă vom oferi un înlocuitor potrivit, o reprogramare la un alt serviciu sau o rambursare.

Legea aplicabilă și litigii

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legile Republicii Türkiye. Dacă un litigiu nu poate fi soluționat pe cale amiabilă, instanțele din Türkiye au competență exclusivă. Orice neînțelegere privind interpretarea sau aplicarea acestor termeni va fi, la cererea scrisă a oricăreia dintre părți, supusă mai întâi medierii și, dacă rămâne nesoluționată, arbitrajului obligatoriu. Oaspeții sunt de acord ca locul și jurisdicția oricărei pretenții decurgând dintr-un litigiu să fie stabilite de companie.

Nulitate parțială

Dacă o instanță competentă constată că oricare dintre prevederile acestor termeni este invalidă, nulă sau inaplicabilă, celelalte prevederi rămân pe deplin în vigoare și produc efecte.

Acordul integral

Acești Termeni și Condiții reprezintă un document de sine stătător și înlocuiesc toate celelalte acorduri dintre părți, fie verbale, fie scrise. Regulile de anulare și modificare sunt prevăzute în Politica de anulare separată, iar prelucrarea datelor personale în Politica de confidențialitate.

Contactați-ne

Pentru orice nu este urgent, e-mailul este cea mai bună cale de a ne contacta; de obicei răspundem în câteva ore și întotdeauna în 24 de ore. Puteți consulta și pagina de întrebări frecvente.