Turistička agencija za Istanbul br. 1 po ocjenamaGarancija najbolje cijeneRezervišite sada, platite kasnijeBesplatno otkazivanjeLicencirani lokalni vodičigetistanbultours.comTuristička agencija za Istanbul br. 1 po ocjenamaGarancija najbolje cijeneRezervišite sada, platite kasnijeBesplatno otkazivanjeLicencirani lokalni vodičigetistanbultours.com

Uslovi i odredbe

Ovi Uvjeti i odredbe primjenjuju se na svaku kupovinu na getistanbultours.com i na svaku rezervaciju napravljenu telefonom, e-poštom ili WhatsAppom putem našeg tima za rezervacije. Usluge prodaje i pruža Git Turizm Tic. Ltd. Şti. ("kompanija", "mi", "nas"), koja posluje kao Get Istanbul Tours, licencirana turistička agencija i članica TÜRSAB-a.

Osoba koja pravi rezervaciju prihvata ove uvjete u ime svakog gosta navedenog u toj rezervaciji. Nikakva izmjena ovih Uvjeta i odredbi nije valjana ako je u pisanom obliku ne izvrši ovlašteni predstavnik kompanije. Ako vam je bilo šta u ovim uvjetima nejasno, obratite nam se prije potvrde rezervacije.

Plaćanje

  • Prihvatamo Mastercard i Visa.
  • Plaćanja obrađuje Git Turizm Tic. Ltd. Şti., obrađivač rezervacija i plaćanja za getistanbultours.com.
  • Sve ture realizuje Git Turizm Tic. Ltd. Şti.. Neke dijelove ture mogu pružati treće strane po ugovoru s kompanijom.
  • Nakon što je plaćanje izvršeno i rezervacija potvrđena, svi gosti su vezani ovim Uvjetima i odredbama.

Potpuno plaćanje unaprijed

Ture podrazumijevaju detaljno planiranje, logistiku i izdavanje karata, zato ne možemo garantovati rezervaciju dok nije u potpunosti plaćena. Prije plaćanja provjerite jesu li usluge, datumi i cijene u vašoj rezervaciji tačni.

Valuta

Cijene na ovoj stranici prikazane su u američkim dolarima, osim ako je na stranici navedena ili ste izabrali drugu valutu. Rezervacije se obrađuju u američkim dolarima, osim ako na stranici zatražite drugačije. Sve naknade koje vaš izdavalac kartice naplati za plaćanje vaša su odgovornost. Za pitanja o valutama, razmjeni ili opcijama plaćanja obratite nam se prije rezervacije.

Mjesta okupljanja i kašnjenja

Nakon rezervacije dobijate e-poruku s potvrdom u kojoj su mjesto i vrijeme okupljanja. To vrijedi za grupne ture, privatne ture i privatne transfere.

  • Molimo vas da budete na mjestu okupljanja 15 minuta prije početka i da ostavite dovoljno vremena da do njega stignete.
  • Ako kasnite ili ne možete pronaći mjesto okupljanja, nazovite broj iz e-poruke s potvrdom i učinit ćemo sve da pomognemo.
  • Pravovremeni dolazak na mjesto okupljanja ostaje vaša odgovornost. Operater nije odgovoran ako ne stignete na vrijeme; pogledajte pravila o kašnjenju i nedolasku u našoj Politici otkazivanja.

Otkazivanja i izmjene

Otkazivanje ili izmjena rezervacije može dovesti do naknada za otkazivanje ili izmjenu, kako je navedeno u našoj Politici otkazivanja. Svako otkazivanje ili izmjenu pošaljite e-poštom na [email protected] ili telefonom na +90 545 307 67 88. Rezervacija je otkazana ili izmijenjena tek kad to potvrdimo e-poštom i obračunamo eventualne naknade.

Promotivni kodovi

  • Kodovi kupona i popusti moraju se primijeniti prije kupovine; popuste ne možemo primijeniti naknadno.
  • Promotivni kodovi se ne mogu kombinovati, spajati, prenositi niti ponovo koristiti, osim ako je drugačije navedeno.
  • Svaki promotivni kod ima rok važenja. Ako rok nije naveden, kod ističe godinu dana nakon izdavanja.

Važeći identifikacioni dokument

Svaki član vaše grupe treba imati važeći identifikacioni dokument na dan ture. To je posebno važno za goste koji su dobili popust za uzrast ili studente; studenti trebaju ponijeti važeći dokument sa fotografijom na svaku turu.

Bez povrata novca za neiskorištene usluge

Svaka tura se prodaje kao cjelovit paket, zato ne dajemo djelimične povrate za bilo koji dio usluge koji gost odluči ne iskoristiti. Ako ste negdje drugdje kupili karte, ture ili obilaske koji se preklapaju s vašom rezervacijom, kompanija nije odgovorna za povrat ili srazmjerno umanjenje tih troškova.

Putno osiguranje

Snažno preporučujemo putno osiguranje koje pokriva otkazivanja i kašnjenja uzrokovana događajima izvan ičije kontrole, kao što su loše vrijeme, štrajkovi ili zemljotresi. Preporučujemo i medicinsko i lično osiguranje koje pokriva medicinske troškove, izgubljenu prtljagu, izgubljene stvari i slične neprilike. Gosti se slažu da ni kompanija ni njeni lokalni partneri operateri ne odgovaraju za takve događaje. Zahtjevi iz osiguranja podnose se direktno vašem osiguravaču, a ne Git Turizm Tic. Ltd. Şti. ili njenim povezanim društvima.

Odgovornost

Git Turizm Tic. Ltd. Şti., zajedno sa svojim web stranicama, markama, zavisnim i povezanim društvima, zaposlenima i zastupnicima, djeluje isključivo kao zastupnik dobavljača koji pružaju prijevoz, razgledanje, vođenje, pratnju, aktivnosti i druge usluge povezane s rezervisanom turom. Na ove usluge primjenjuju se vlastiti uvjeti dobavljača. Kompanija ne posjeduje niti vodi te dobavljače i nema kontrolu nad njihovim osobljem, opremom ili poslovanjem.

Zbog toga kompanija ne prihvata odgovornost za tjelesne povrede, smrt, štetu na imovini ili bilo koji drugi gubitak, nesreću, kašnjenje, neprijatnost ili nepravilnost uzrokovane:

  1. bolešću, vremenom, štrajkovima, neprijateljstvima, ratom, terorizmom, prirodnim pojavama, lokalnim zakonima ili sličnim uzrocima;
  2. bilo kojim protupravnim, nemarnim, namjernim ili neovlaštenim činom, propustom ili neispunjenjem obaveze dobavljača ture ili njegovih zaposlenika ili zastupnika;
  3. bilo kojim kvarom ili otkazom vozila, opreme ili instrumenta u vlasništvu dobavljača ili koji on koristi;
  4. bilo kojim protupravnim, namjernim ili nemarnim činom ili propustom bilo koje druge strane koja nije pod neposrednim nadzorom, kontrolom ili vlasništvom Get Istanbul Tours.

Sve usluge i smještaj podliježu zakonima i propisima zemlje u kojoj se pružaju. Get Istanbul Tours nije odgovoran za prtljagu ili lične stvari bilo kojeg učesnika. Putnici koji žele pokriće za izgubljenu prtljagu ili stvari trebaju kupiti odgovarajuću polisu putnog osiguranja.

Viša sila

Ako je lokalitet, atrakcija ili posjeta iz vašeg itinerera zatvorena zbog više sile, uključujući štrajkove ili druga nepredviđena zatvaranja, kontaktirat ćemo vas što je prije moguće i, ovisno o dostupnosti i po nahođenju kompanije, ponuditi odgovarajuću zamjenu, prebaciti na drugu uslugu ili izvršiti povrat novca.

Mjerodavno pravo i sporovi

Na ove Uvjete i odredbe primjenjuju se zakoni Republike Türkiye. Ako se spor ne može riješiti sporazumno, nadležni su isključivo sudovi Türkiye. Svako neslaganje oko tumačenja ili primjene ovih uvjeta će se, na pisani zahtjev bilo koje strane, prvo uputiti na medijaciju, a ako ostane neriješeno, na obavezujuću arbitražu. Gosti se slažu da kompanija određuje mjesto i nadležnost za svaki zahtjev proizašao iz spora.

Djelimična ništavost

Ako nadležni sud utvrdi da je bilo koja odredba ovih uvjeta nevažeća, ništava ili neprovediva, preostale odredbe ostaju na punoj snazi.

Cjelokupni sporazum

Ovi Uvjeti i odredbe su samostalan dokument i zamjenjuju sve druge sporazume između strana, usmene ili pisane. Pravila o otkazivanju i izmjenama navedena su u našoj zasebnoj Politici otkazivanja, a postupanje s ličnim podacima u našoj Politici privatnosti.

Kontaktirajte nas

Za sve što nije hitno, e-pošta je najbolji način da nas kontaktirate; obično odgovaramo u roku od nekoliko sati, a uvijek u roku od 24 sata. Možete pogledati i našu stranicu s čestim pitanjima.