Razgovarajte s našim timom za ture
Recite nam svoje datume, veličinu grupe i ture koje vas zanimaju. Odgovaramo jasnim planom i cijenom.
Pošaljite nam poruku
Najčešća pitanja
Kako mogu rezervisati turu kod Get Istanbul Tours?
Odaberite turu na njenoj stranici i rezervišite online, ili nam pošaljite datume i veličinu grupe e-poštom, telefonom ili putem WhatsAppa. Get Istanbul Tours je poslovni naziv firme Git Turizm Tic. Ltd. Şti., licencirane agencije i članice TÜRSAB-a u Istanbulu, a isti Uslovi i odredbe važe bez obzira na to kako rezervišete. Nakon rezervacije dobijate e-poruku s potvrdom, mjestom sastanka i vremenom polaska. Rezervacija je zajamčena kada je plaćena u cijelosti, zato prije plaćanja provjerite datum, broj gostiju i usluge.
Kakva je vaša politika otkazivanja tura i aktivnosti?
Uslovi otkazivanja navedeni na stranici svake ture važe za tu turu. Na većini naših jednodnevnih tura i aktivnosti možete besplatno otkazati do 7 dana prije ture uz puni povrat novca, dok se otkazivanja unutar 7 dana ne refundiraju. Otkazivanje se mora poslati pisanim putem na [email protected] od strane osobe koja je rezervisala, uz broj rezervacije. Vrijedi tek kada ga potvrdimo e-poštom. Kašnjenje na mjesto sastanka smatra se nedolaskom i povrat novca se ne vrši.
Koje načine plaćanja prihvatate?
Prihvatamo Mastercard i Visa kartice. Plaćanja obrađuje Git Turizm Tic. Ltd. Şti., kompanija koja upravlja stranicom getistanbultours.com, a rezervacije se naplaćuju u američkim dolarima, osim ako na stranici zatražite drugu valutu. Ture se potvrđuju nakon potpunog plaćanja unaprijed. Za putovanja po mjeri i višednevne pakete raspored plaćanja naveden je u pisanoj ponudi prije nego što potvrdite. Ako imate pitanje o valuti ili opcijama plaćanja, javite nam se prije rezervacije.
Kojim jezicima govore vaši vodiči?
Svaku turu vodi licencirani lokalni vodič. Engleski je naš standardni jezik, a organizujemo i licencirane vodiče na španskom, ruskom, arapskom, njemačkom i francuskom. Na nekim grupnim turama jezici su unaprijed utvrđeni i navedeni na stranici; ture Starog grada za male grupe, na primjer, održavaju se na engleskom, španskom, francuskom i kineskom. Za privatnu turu recite nam svoj jezik prilikom rezervacije, a vodiča ćemo vam potvrditi u pisanoj formi. Rjeđi jezici zavise od dostupnosti za vaše datume.
Možete li nam isplanirati putovanje po mjeri kroz Tursku?
Da. Pošaljite nam datume putovanja, broj putnika i mjesta koja imate na umu, a planer će vam odgovoriti rutom po danima i punom cijenom. Prijedlog je besplatan i niste obavezni rezervisati. Možemo kombinovati Istanbul, Kapadokiju, Efes, Pamukkale, Antaliju, Galipolje i druge regije, rezervisati domaće letove između njih te dodati privatne vodiče i transfere. Mijenjamo plan dok vam ne odgovara, a zatim rezervišemo sve usluge čim potvrdite.
Koliko brzo odgovarate na poruke?
Naš tim radi svaki dan od 09:00 do 21:00 po istanbulskom vremenu (GMT+3). Na e-poruke obično odgovaramo u roku od nekoliko sati, a uvijek u roku od 24 sata. Za sve hitno na dan ture nazovite ili pošaljite WhatsApp poruku na +90 545 307 67 88, isti broj koji je naveden u vašoj potvrdi rezervacije. Za putovanje po mjeri navedite datume, broj putnika i mjesta koja želite vidjeti, pa vam već u prvom odgovoru možemo poslati rutu i cijenu.