Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 30. septembar 2026.

Get Istanbul Tours poštuje vašu privatnost i posvećen je zaštiti vaših ličnih podataka. Ova politika objašnjava koje informacije prikupljamo, zašto ih prikupljamo, kako ih koristimo i koja prava imate. U ovoj politici "Get Istanbul Tours", "mi" i "nas" označavaju Git Turizm Tic. Ltd. Şti. te njena zavisna i povezana društva.

Opseg ove politike

Ova Politika privatnosti čini dio naših Uvjeta i odredbi. Primjenjuje se na informacije koje dobijamo putem vašeg korištenja getistanbultours.com te putem rezervacija i upita upućenih našem timu e-poštom, telefonom ili WhatsAppom.

Informacije koje prikupljamo

Informacije koje nam vi dajete

Kada pošaljete upit, zatražite ponudu ili rezervišete turu, dajete nam lične podatke kao što su:

• vaše ime, adresa e-pošte, broj telefona i država;
• detalji putovanja kao što su datumi, broj gostiju, hotel ili adresa preuzimanja, podaci o letu i sve posebne želje;
• podaci o plaćanju, ako plaćate online. Oni su potrebni za završetak transakcije i koriste se isključivo za njenu obradu i izvršenje.

Sadržaj koji nam šaljete

Svaki tekst, dokument ili druga informacija koju upišete u naše obrasce ili nam pošaljete u vezi s našim uslugama.

Informacije prikupljene automatski

• Zapisnici (log podaci): kao i većina web stranica, naši serveri bilježe tehničke podatke kada posjetite stranicu, kao što su IP adresa, vrsta i postavke preglednika, datum i vrijeme posjete, jezična postavka i tražene stranice.
• Podaci o lokaciji: okvirno geografsko područje na koje ukazuje vaša IP adresa.
• Podaci o uređaju: vrsta uređaja, operativni sistem i preglednik koje koristite.
• Podaci o korištenju: zbirne informacije o tome koje se stranice posjećuju, a koje koristimo da razumijemo i poboljšamo stranicu.
• Kolačići: pogledajte odjeljak Kolačići u nastavku i našu Politiku kolačića.

Kako koristimo vaše informacije

Vaše informacije koristimo, obrađujemo i pohranjujemo koliko je potrebno za izvršenje našeg ugovora s vama i za naše legitimne poslovne interese, uključujući da:

• vodimo web stranicu, održavamo je sigurnom i obrađujemo rezervacije i plaćanja;
• planiramo i realizujemo vaše ture, transfere, hotele i druge turističke usluge;
• odgovaramo na vaše upite i šaljemo potvrde rezervacija i poruke o logistici ture;
• šaljemo marketinške e-poruke i posebne ponude, od kojih se u bilo kojem trenutku možete odjaviti (za korisnike u EGP-u samo uz prethodni pristanak);
• izrađujemo zbirne statistike, poboljšavamo naše usluge te otkrivamo i sprječavamo prevare i zloupotrebe.

Dijeljenje vaših informacija

Vaše lične podatke koji vas identifikuju ne prodajemo, ne razmjenjujemo niti ih na drugi način prenosimo vanjskim stranama. To ne uključuje pouzdane treće strane koje nam pomažu u vođenju web stranice, poslovanju ili pružanju usluga vama, kao što su vodiči, vozači, hoteli, aviokompanije i pružatelji usluga hostinga ili baza podataka, pod uvjetom da pristanu čuvati informacije povjerljivim i koristiti ih samo u tu svrhu.

Informacije možemo otkriti i kada smatramo da je to potrebno:

• radi poštovanja zakona ili odgovora na zakonite zahtjeve javnih vlasti, sudova ili organa za sprovođenje zakona;
• radi provođenja naših Uvjeta i odredbi ili istrage mogućih kršenja istih;
• radi istrage, sprječavanja ili postupanja protiv nezakonitih aktivnosti, sumnje na prevaru ili prijetnji ljudima, imovini ili našim sistemima;
• radi zaštite prava, imovine ili lične sigurnosti Get Istanbul Tours, naših korisnika ili drugih;
• u vezi sa spajanjem, preuzimanjem, reorganizacijom ili prodajom cijelog ili dijela našeg poslovanja, u kom slučaju se lični podaci mogu prenijeti drugom subjektu na koji se primjenjuje ova politika.

Možemo javno ili s partnerima dijeliti neosobne, zbirne podatke. Vaše lične podatke ne dijelimo s trećim stranama kako bi vam one prikazivale vlastito oglašavanje, i vaše lične podatke nikada ne činimo javnim.

E-poruke od nas

S vremena na vrijeme možemo vam poslati e-poruku o novim turama i posebnim ponudama. Odjaviti se možete u bilo kojem trenutku putem linka za odjavu u e-poruci ili pisanjem nama. Čak i ako se odjavite od promotivnih e-poruka, i dalje ćete primati poruke o vašim rezervacijama i logistici tura.

Kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje web stranica pohranjuje u vašem pregledniku. getistanbultours.com svodi upotrebu kolačića na minimum i trenutno koristi samo neophodne kolačiće prve strane:

Ako sačuvate ture u omiljene, lista se čuva u lokalnoj pohrani vašeg vlastitog preglednika i ne šalje se nama. Trenutno ne koristimo Google Analytics, Google Tag Manager, oglašivačke kolačiće niti druge oznake za praćenje trećih strana. Potpune pojedinosti i upute za kontrolu kolačića nalaze se u našoj Politici kolačića.

Usluge i linkovi trećih strana

Naša stranica može sadržavati linkove ili ugrađeni sadržaj drugih usluga, kao što su karte, WhatsApp ili stranice društvenih mreža. Te usluge imaju vlastite politike privatnosti i mogu saznati da ste posjetili našu stranicu. Podstičemo vas da pročitate njihove politike.

Gdje se pohranjuju vaše informacije

Informacije koje nam šaljete obrađuje naš tim u Türkiye. Naša web stranica i sistemi za rezervacije koriste i pouzdane pružatelje hostinga i baza podataka, pa se neki podaci mogu pohranjivati na njihovim serverima. Slanjem informacija nama pristajete na ovakvu obradu.

Kako štitimo vaše informacije

Poduzimamo razumne tehničke, fizičke i organizacijske mjere za zaštitu vaših informacija. Podaci koji se šalju na našu web stranicu i s nje šifrirani su pomoću TLS (SSL). Nijedan prijenos putem interneta, međutim, ne može biti zajamčeno 100% siguran, pa informacije šaljete na vlastiti rizik. Ako saznamo za sigurnosni incident koji vas pogađa, možemo vas obavijestiti e-poštom ili obavijesti na stranici, a ovisno o mjestu stanovanja možete imati i zakonsko pravo na pisanu obavijest.

Zadržavanje i brisanje

Da biste zatražili brisanje svojih ličnih podataka, pošaljite e-poruku na [email protected] s vašim imenom i prezimenom, adresom e-pošte i brojem telefona. Prije brisanja bilo čega zatražit ćemo dodatne informacije radi provjere vašeg identiteta.

Lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za svrhe opisane ovdje. Neki podaci mogu se čuvati duže kada je to potrebno radi naših legitimnih interesa, kao što je sprječavanje prevara, ili radi ispunjavanja zakonskih obaveza, uključujući porezne, izvještajne i revizorske zahtjeve.

Korisnici u EGP-u (GDPR) i Türkiye (KVKK)

Lične podatke obrađujemo koliko je potrebno za izvršenje našeg ugovora s vama te na osnovu naših legitimnih interesa za pružanje usluga. Oslanjamo se na vaš pristanak za slanje promotivnih e-poruka i postavljanje svih nebitnih kolačića. U nekim slučajevima podatke možemo obrađivati radi ispunjenja zakonske obaveze ili zaštite vaših vitalnih interesa ili interesa druge osobe.

Kao kompanija sa sjedištem u Türkiye, lične podatke obrađujemo i u skladu s turskim Zakonom o zaštiti ličnih podataka br. 6698 (KVKK). Ovisno o mjestu stanovanja, imate pravo da:

• saznate obrađuju li se vaši lični podaci i zatražite informacije o tome;
• saznate svrhu obrade i koriste li se podaci u tu svrhu;
• znate treće strane, u Türkiye ili inostranstvu, kojima se vaši podaci prenose;
• primite kopiju svojih ličnih podataka u strukturiranom, uobičajeno korištenom i prenosivom formatu;
• zatražite ispravku nepotpunih ili netačnih podataka;
• zatražite brisanje ili uništenje svojih podataka pod uvjetima iz člana 7. KVKK;
• uložite prigovor na obradu, uključujući za marketinške e-poruke, i u bilo kojem trenutku povučete pristanak.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, pošaljite e-poruku na [email protected]. Možemo zatražiti informacije radi provjere vašeg identiteta. Ako ste u EGP-u i smatrate da nismo postupili u skladu sa zakonom o zaštiti podataka, možete uložiti žalbu lokalnom nadzornom tijelu. Korisnici u Türkiye mogu se obratiti Odboru za zaštitu ličnih podataka (KVKK Kurulu).

Privatnost djece

Naša web stranica i usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo lične podatke od djece mlađe od 18 godina bez provjerljivog roditeljskog pristanka. Ako saznamo da nam je dijete dalo lične podatke bez takvog pristanka, izbrisat ćemo ih. Ako smatrate da se to dogodilo, kontaktirajte nas na [email protected].

Izmjene ove politike

Ovu politiku možemo ažurirati kako se mijenjaju naša web stranica, usluge, poslovanje ili važeći zakoni. O bitnim izmjenama koje utječu na vaša prava obavijestit ćemo vas e-poštom ili objavom revidirane politike s datumom stupanja na snagu na ovoj stranici, zato povremeno provjerite. Nastavkom korištenja getistanbultours.com nakon izmjene prihvatate ažuriranu politiku.

Vaš pristanak

Korištenjem naše web stranice pristajete na ovu Politiku privatnosti.

Kontaktirajte nas

Ako imate pitanja o ovoj Politici privatnosti ili svojim ličnim podacima, voditelj obrade podataka je Git Turizm Tic. Ltd. Şti. (Get Istanbul Tours):

• E-pošta: [email protected]
• Telefon i WhatsApp: +90 545 307 67 88
• Radno vrijeme: svaki dan, 09:00 do 21:00 (istanbulsko vrijeme, GMT+3)
• Web stranica: getistanbultours.com/contact