سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 30 سبتمبر 2026

شركة جيت إسطنبول تورز تحترم خصوصيتك وتلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة المعلومات التي نجمعها، السبب في جمعها، كيفية استخدامها، وحقوقك. في هذه السياسة، تعني "شركة جيت إسطنبول تورز"، "نحن" و"نحن" شركة جيت توريزم تيك. ليميتد شتي. وشركاتها التابعة والمتعلقة.

نطاق هذه السياسة

تعتبر سياسة الخصوصية هذه جزءًا من الشروط والأحكامن. وتطبق على المعلومات التي نحصل عليها من خلال استخدامك لموقع getistanbultours.com، ومن خلال الحجوزات والاستفسارات التي تقوم بها مع فريقنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو واتس أب.

المعلومات التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها لنا

عندما ترسل استفسارًا أو تطلب عرض سعر أو تحجز جولة، تقدم لنا بيانات شخصية مثل:

• اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، رقم هاتفك ومدينتك؛
• تفاصيل السفر مثل التواريخ، عدد الضيوف، عنوان الفندق أو المكان الذي يتم استلامك منه، تفاصيل الرحلة الجوية، وأي طلبات خاصة؛
• معلومات الدفع، عندما تدفع عبر الإنترنت. هذه المعلومات ضرورية لإكمال المعاملة وتستخدم فقط لمعالجتها وتنفيذها.

المحتوى الذي ترسله لنا

أي نص، مستندات أو معلومات أخرى تكتبها في نماذجنا أو ترسلها لنا في إطار خدماتنا.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

• بيانات السجلات: مثل معظم المواقع الإلكترونية، يسجل خوادمنا البيانات الفنية عند زيارتك، مثل عنوان IP، نوع المتصفح والإعدادات، تاريخ ووقت الزيارة، تفضيل اللغة، والصفحات المطلوبة.
• معلومات الموقع: المنطقة الجغرافية العامة التي يشير إليها عنوان IP الخاص بك.
• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل والمتصفح الذي تستخدمه.
• معلومات الاستخدام: معلومات مجمعة حول الصفحات التي يتم زيارتها، والتي نستخدمها لفهم وتحسين الموقع.
• ملفات تعريف الارتباط: انظر قسم ملفات تعريف الارتباط أدناه وسياستنا سياسة ملفات تعريف الارتباط.

كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم، ونعالج، ونخزن معلوماتك حسب الحاجة لتنفيذ العقد معنا ولأغراض مصلحة تجارية مشروعة، بما في ذلك:

• إدارة الموقع، والحفاظ على أمنه، ومعالجة الحجوزات والدفعات؛
• تخطيط وتقديم جولاتك، والنقل، والفندقة، وخدمة السفر الأخرى؛
• الرد على استفساراتك وإرسال تأكيدات الحجز ورسائل لوغستية الجولات؛
• إرسال رسائل بريد إلكتروني للتسويق والعروض الخاصة، والتي يمكنك إلغاء الاشتراك منها في أي وقت (للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فقط بعد الموافقة المسبقة)؛
• إنتاج إحصائيات مجمعة، وتحسين خدماتنا، وكشف وإيقاف الاحتيال والاستخدام غير المشروع.

مشاركة معلوماتك

لا نبيع، ولا نقوم بالتجارة، أو نقل معلوماتك الشخصية بشكل آخر إلى أطراف خارجية. وهذا لا يشمل الأطراف الثالثة الموثوقة التي تساعدنا في إدارة الموقع، وإدارة أعمالنا، أو تقديم الخدمات لك، مثل الدليلين، والسائقين، والفندقة، والشركات الجوية، ومقدمي خدمات الاستضافة أو قاعدة البيانات، بشرط أن يوافقوا على الحفاظ على سرية المعلومات واستخدامها فقط لهذا الغرض.

قد نكشف أيضًا عن المعلومات عندما نعتقد أنها ضرورية:

• لتطبيق القانون أو الرد على طلبات قانونية من السلطات العامة، أو المحاكم، أو مكاتب التنفيذ؛
• لتطبيق شروط وأحكامنا أو التحقيق في المخالفات المحتملة لها؛
• للتحقيق في الأنشطة غير القانونية، الاحتيال المشتبه به أو التهديدات التي تواجه الأشخاص أو الممتلكات أو أنظمةنا؛
• لحماية حقوق، الممتلكات أو السلامة الشخصية لشركة Get Istanbul Tours، المستخدمين أو الآخرين؛
• في حالة اندماج، استحواذ، إعادة تنظيم أو بيع جميع أو جزء من أعمالنا، حيث قد يتم نقل البيانات الشخصية إلى كيان آخر خاضع لهذه السياسة.

قد ننشر بيانات غير شخصية، مجمعة علنًا أو مع الشركاء. نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة لتظهر لك إعلاناتهم الخاصة، ولا ننشر بياناتك الشخصية علنًا أبدًا.

البريد الإلكتروني منّا

من وقت لآخر، قد نرسل إليك رسائل إلكترونية حول جولات جديدة وعروض خاصة. يمكنك الإلغاء في أي وقت باستخدام رابط الإلغاء في البريد الإلكتروني أو عن طريق الكتابة إلينا. حتى إذا قمت بإلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية، ستستمر في تلقي الرسائل المتعلقة بحجوزاتك وإدارة الجولات.

ملفات تعريف الارتباط

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة تخزنها موقع ويب في متصفحك. يستخدم موقع getistanbultours.com ملفات تعريف الارتباط بأقل قدر ممكن ويعتمد حاليًا على ملفات تعريف الارتباط الأساسية من الدرجة الأولى فقط:

إذا قمت بحفظ الجولات المفضلة لديك، يتم تخزين القائمة في تخزين محلي لمتصفحك الخاص ولا يتم إرسالها إلينا. نحن لا نستخدم حاليًا Google Analytics، Google Tag Manager، ملفات تعريف الارتباط الإعلانية أو علامات تتبع طرف ثالث أخرى. التفاصيل الكاملة وإرشادات التحكم في ملفات تعريف الارتباط موجودة في سياسة ملفات تعريف الارتباط.

الخدمات والروابط الخارجية

قد ترتبط موقعنا أو يعرض محتوى من خدمات أخرى، مثل الخرائط، WhatsApp أو صفحات وسائل التواصل الاجتماعي. تمتلك هذه الخدمات سياسات خصوصية خاصة بها وقد تتعلم أنك زرت موقعنا. نشجعك على قراءة سياساتها.

أين يتم تخزين معلوماتك

المعلومات التي ترسلها إلينا يتم معالجتها من قبل فريقنا في تركيا. يستخدم موقعنا وأنظمة الحجز أيضًا مزودي خدمات استضافة وقواعد بيانات موثوقين، لذا قد يتم تخزين بعض البيانات على خوادمهم. من خلال إرسال المعلومات إلينا، توافق على معالجتها بهذه الطريقة.

كيف نحمي معلوماتك

نحن نأخذ تدابير فنية، فيزيائية ومنظمة معقولة لحماية معلوماتك. يتم تشفير البيانات المرسلة إلى وموقعنا من خلال TLS (SSL). ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي نقل عبر الإنترنت آمنًا بنسبة 100%، لذا ترسل المعلومات على مسؤوليتك الخاصة. إذا أصبحنا على علم بخرق أمني يؤثر عليك، قد نبلغك عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار على الموقع، وقد يكون لديك الحق القانوني في الحصول على إشعار كتابي بناءً على مكان إقامتك.

الحفظ والإلغاء

لتطلب منا حذف بياناتك الشخصية، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] مع اسمك الأول والاسم الأخير، وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف. سنطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل حذف أي شيء.

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط لمدة زمنية معقولة اللازمة للأغراض الموصوفة هنا. قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة أطول إذا لزم الأمر لمصالحنا المشروعة، مثل الوقاية من الاحتيال، أو لتلبية الالتزامات القانونية بما في ذلك الضرائب، والتقارير، ومتطلبات التدقيق.

المستخدمون في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (GDPR) وتركيا (KVKK)

نعمل على معالجة البيانات الشخصية حسب الحاجة لتنفيذ العقد معك، وعلى أساس مصالحنا المشروعة في تقديم خدماتنا. نتعتمد على موافقتك لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية وإضافة أي ملفات تعريف الارتباط غير الأساسية. في بعض الحالات قد نعمل على معالجة البيانات لتلبية الالتزام القانوني أو لحماية مصالحك الحيوية أو مصالح شخص آخر.

كشركة مقيمة في تركيا، نعمل أيضًا على معالجة البيانات الشخصية وفقًا للقانون التركي لحماية البيانات الشخصية رقم 6698 (KVKK). حسب مكان إقامتك، لديك الحق في:

• معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية تُعالج وطلب معلومات عنها؛
• معرفة غرض المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم لهذا الغرض؛
• معرفة الأطراف الثالثة، في تركيا أو خارجها، التي يتم نقل بياناتك إليها؛
• تلقي نسخة من بياناتك الشخصية في تنسيق منظم، شائع الاستخدام، وقابل للنقل؛
• طلب تصحيح البيانات غير المكتملة أو غير الدقيقة؛
• طلب حذف أو تدمير بياناتك تحت شروط المادة 7 من KVKK؛
• للإدارة، بما في ذلك لإرسال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية، ويمكنك سحب الموافقة في أي وقت.

لاستخدام أي من هذه الحقوق، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]. قد نطلب معلومات لتأكيد هويتك. إذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية وتعتقد أننا لم نلتزم بقانون حماية البيانات، يمكنك تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية المحلية. يمكن للمستخدمين في تركيا تقديم طلب إلى مجلس حماية البيانات الشخصية (KVKK Kurulu).

خصوصية الأطفال

موقعنا الإلكتروني وخدمةنا غير موجهة للأطفال دون سن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن 18 عامًا دون موافقة الوالدين القابلة للتدقيق. إذا علمنا أن طفلًا قد قدم لنا معلومات شخصية دون مثل هذه الموافقة، سنحذفها. إذا كنت تعتقد أن هذا حدث، يرجى الاتصال بنا على [email protected].

تغييرات في هذه السياسة

قد نحديث هذه السياسة مع تطور موقعنا الإلكتروني، خدماتنا، أعمالنا أو القانون المعمول به. سنخبرك بالتغييرات المهمة التي تؤثر على حقوقك عبر البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر السياسة المعدلة مع تاريخ سريانها على هذه الصفحة، لذا يرجى العودة من وقت لآخر. من خلال الاستمرار في استخدام getistanbultours.com بعد التغيير، تقبل السياسة المعدلة.

موافقتك

من خلال استخدام موقعنا الإلكتروني، توافق على سياسة الخصوصية هذه.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، فإن مسؤول البيانات هو شركة جيت توريزم تيك. ليميتيد شيرتي. (Get Istanbul Tours):

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• الهاتف و WhatsApp: +90 545 307 67 88
• ساعات العمل: كل يوم، 09:00 إلى 21:00 (وقت إسطنبول، GMT+3)
• الموقع الإلكتروني: getistanbultours.com/contact