Агентство турів по Стамбулу з рейтингом №1Гарантія найкращої ціниБронюйте зараз — платіть пізнішеБезкоштовне скасуванняЛіцензовані місцеві гідиgetistanbultours.comАгентство турів по Стамбулу з рейтингом №1Гарантія найкращої ціниБронюйте зараз — платіть пізнішеБезкоштовне скасуванняЛіцензовані місцеві гідиgetistanbultours.com

Умови та положення

Ці Умови та положення застосовуються до кожної покупки, зробленої на getistanbultours.com, і до кожного бронювання, зробленого телефоном, електронною поштою або через WhatsApp з нашою службою бронювання. Послуги продає та надає Git Turizm Tic. Ltd. Şti. ("компанія", "ми", "нас"), що працює під торговою маркою Get Istanbul Tours, ліцензоване туристичне агентство-член TÜRSAB.

Особа, яка здійснює бронювання, приймає ці умови від імені кожного гостя, зазначеного в цьому бронюванні. Жодна зміна до цих Умов і положень не є дійсною, якщо вона не внесена в письмовій формі уповноваженим представником компанії. Якщо щось у цих умовах вам незрозуміло, будь ласка, зв'яжіться з нами до підтвердження бронювання.

Оплата

  • Ми приймаємо Mastercard і Visa.
  • Платежі обробляє Git Turizm Tic. Ltd. Şti., оператор бронювань і платежів для getistanbultours.com.
  • Усі тури виконує Git Turizm Tic. Ltd. Şti. Окремі частини туру можуть надаватися третіми сторонами за договором з компанією.
  • Після здійснення оплати та підтвердження бронювання всі гості зобов'язані дотримуватися цих Умов і положень.

Повна передоплата

Тури передбачають детальне планування, логістику та оформлення квитків, тому ми не можемо гарантувати бронювання, доки його не буде повністю оплачено. Будь ласка, перевірте правильність послуг, дат і цін у вашому бронюванні перед оплатою.

Валюта

Ціни на цьому сайті вказано в доларах США, якщо на сторінці не зазначено іншої валюти або ви не обрали її самостійно. Бронювання обробляються в доларах США, якщо ви не попросили інше на сторінці. Будь-які комісії, які стягує емітент вашої картки за платіж, сплачуються вами. З питаннями щодо валют, обміну або способів оплати звертайтеся до нас до бронювання.

Місця зустрічі та затримки

Після бронювання ви отримуєте електронний лист із підтвердженням, у якому вказано місце і час зустрічі. Це стосується групових турів, приватних турів і приватних трансферів.

  • Будь ласка, будьте на місці зустрічі за 15 хвилин до початку та закладайте достатньо часу на дорогу.
  • Якщо ви запізнюєтеся або не можете знайти місце зустрічі, зателефонуйте за номером, зазначеним у листі-підтвердженні, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти.
  • Прибуття на місце зустрічі вчасно залишається вашою відповідальністю. Оператор не несе відповідальності, якщо ви не прибули вчасно; див. правила щодо запізнення та неявки в нашій Політиці скасування.

Скасування та зміни

Скасування або зміна бронювання може призвести до комісій за скасування або зміну, як зазначено в нашій Політиці скасування. Будь ласка, надсилайте будь-яке скасування або зміну електронною поштою на адресу [email protected] або телефоном +90 545 307 67 88. Бронювання вважається скасованим або зміненим лише після того, як ми підтвердимо це електронним листом і буде сплачено всі відповідні комісії.

Промокоди

  • Купонні коди та знижки мають бути застосовані до покупки; ми не можемо застосовувати знижки заднім числом.
  • Промокоди не можна поєднувати, об'єднувати, передавати або використовувати повторно, якщо не зазначено інше.
  • Кожен промокод має термін дії. Якщо дату не зазначено, код втрачає чинність через рік після видачі.

Документи, що посвідчують особу

Кожен член вашої групи має мати при собі дійсний документ, що посвідчує особу, у день туру. Це особливо важливо для гостей, які отримали знижку за віком або як студенти; студенти повинні мати при собі дійсний документ із фотографією на кожен тур.

Відсутність відшкодування за невикористані послуги

Кожен тур продається як повноцінний пакет, тому ми не повертаємо часткові суми за будь-яку частину послуги, якою гість вирішив не скористатися. Якщо ви придбали квитки, тури або відвідування об'єктів в інших місцях, які перетинаються з вашим бронюванням, компанія не несе відповідальності за відшкодування або перерахунок цих витрат.

Туристичне страхування

Ми настійно рекомендуємо туристичне страхування, яке покриває скасування та затримки, спричинені обставинами, що не залежать від нікого, зокрема поганою погодою, страйками або землетрусами. Також рекомендуємо медичне страхування та страхування особистої відповідальності для покриття медичних витрат, втрати багажу, особистих речей та подібних неприємностей. Гості погоджуються, що ні компанія, ні її місцеві партнери-оператори не несуть відповідальності за такі події. Страхові претензії мають подаватися безпосередньо до вашої страхової компанії, а не до Git Turizm Tic. Ltd. Şti. або її афілійованих осіб.

Відповідальність

Git Turizm Tic. Ltd. Şti. разом зі своїми веб-сайтами, брендами, дочірніми компаніями, афілійованими особами, працівниками та агентами діє лише як посередник для постачальників, які надають транспорт, екскурсії, гідів, супровід, активності та інші послуги, пов'язані із забронюваним туром. Ці послуги регулюються власними умовами постачальників. Компанія не володіє цими постачальниками і не керує ними, а також не контролює їхній персонал, обладнання чи операційну діяльність.

З цієї причини компанія не несе відповідальності за травми, смерть, пошкодження майна або будь-які інші втрати, нещасні випадки, затримки, незручності чи порушення, спричинені:

  1. хворобою, погодою, страйками, військовими діями, війною, тероризмом, природними явищами, місцевими законами або подібними причинами;
  2. будь-якими неправомірними, недбалими, умисними або несанкціонованими діями, бездіяльністю чи порушеннями з боку постачальника туру або його працівників чи агентів;
  3. будь-яким дефектом або несправністю транспортного засобу, обладнання чи приладу, що належить постачальнику або експлуатується ним;
  4. будь-якими неправомірними, умисними або недбалими діями чи бездіяльністю будь-якої іншої сторони, яка не перебуває під безпосереднім наглядом, контролем або у власності Get Istanbul Tours.

Усі послуги та проживання регулюються законами та нормативними актами країни, в якій вони надаються. Get Istanbul Tours не несе відповідальності за багаж або особисті речі будь-якого учасника. Мандрівники, які бажають бути застрахованими від втрати багажу чи речей, мають придбати відповідний поліс туристичного страхування.

Форс-мажор

Якщо об'єкт, пам'ятка або відвідування у вашому маршруті закриті через форс-мажорні обставини, зокрема страйки або інші непередбачувані закриття, ми зв'яжемося з вами якомога швидше і, залежно від наявності та на розсуд компанії, запропонуємо відповідну заміну, перенесемо на іншу послугу або здійснимо повернення коштів.

Applicable law та спори

Ці Умови і положення регулюються законодавством Турецької Республіки. Якщо спір не вдається врегулювати мирним шляхом, виключну юрисдикцію мають суди Туреччини. Будь-які розбіжності щодо тлумачення або застосування цих умов на письмовий запит будь-якої зі сторін спочатку передаються на медіацію, а якщо вони залишаються неврегульованими, — на обов'язковий арбітраж. Гості погоджуються, що компанія визначає місце розгляду та юрисдикцію будь-якої вимоги, що виникає зі спору.

Часткова недійсність

Якщо суд компетентної юрисдикції визнає будь-яке положення цих умов недійсним, нечинним або таким, що не підлягає виконанню, решта положень залишаються повністю чинними.

Повна угода

Ці Умови і положення є самостійним документом і замінюють усі інші угоди між сторонами, усні чи письмові. Правила скасування та зміни викладено в нашій окремій Політиці скасування, а обробку персональних даних — у нашій Політиці конфіденційності.

Зв'яжіться з нами

Для всього, що не є терміновим, найкращий спосіб зв'язатися з нами — електронна пошта; ми зазвичай відповідаємо протягом кількох годин, а завжди — протягом 24 годин. Також можете переглянути нашу сторінку часто задаваних питань.