Поширені запитання

Оберіть тур на його сторінці й забронюйте онлайн або надішліть нам свої дати та розмір групи електронною поштою, телефоном чи у WhatsApp. Get Istanbul Tours — торгова назва Git Turizm Tic. Ltd. Şti., ліцензованої агенції-члена TÜRSAB у Стамбулі, і ті самі Умови та положення діють незалежно від способу бронювання. Після бронювання ви отримуєте лист-підтвердження з місцем зустрічі та часом початку. Бронювання гарантоване після повної оплати, тож перевірте дату, кількість гостей і послуги перед оплатою.

Це залежить від туру, тому перед бронюванням уважно перегляньте списки «Включено» та «Не включено» на кожній сторінці. У багатьох приватних пішохідних турах Стамбулом входять ліцензований гід і допомога з пропуском без черги в касі, але не входять квитки до музеїв, харчування чи приватний мікроавтобус. В інших турах, наприклад у приватному турі Топкапи-палацом, гаремом і Цистерною, входять вхідні квитки. Чайові майже в усіх турах зазначені як не включені. Ціни вказані за особу, якщо на сторінці не зазначено за групу (трансфери, автомобілі) або за годину (яхти), і подані в доларах США.

На приватній екскурсії беруть участь лише ви та ваша компанія: гід враховує ваш темп, а час початку можна змінити. Екскурсія для невеликої групи проходить за фіксованим розкладом разом з іншими мандрівниками і коштує дешевше. Наприклад, наша екскурсія для невеликих груп «Найкраще з Стамбула» починається біля Німецького фонтану, відбувається за умови участі щонайменше 4 учасників і коштує від $55.25 з особи, тоді як приватні екскурсії Старим містом починаються від $180. Сім'ям, людям, які повільно ходять, і тим, хто має щільний графік, зазвичай краще підходить приватна екскурсія.

Більшість турів за межами Старого міста Стамбула включають трансфер від вашого готелю, що зазначено на сторінці туру в розділі «Включено». Під час багатьох приватних пішохідних турів Стамбулом гід зустрічає вас пішки в центрально розташованих готелях або в порту круїзних лайнерів Galataport. Якщо ваш готель розташований не в центрі, місце зустрічі — німецький фонтан у Султанахмет, якщо ви не додасте приватний мікроавтобус; послуга мікроавтобуса до готелів за межами центру або на азіатській стороні коштує додатково. Будь ласка, будьте готові за 15 хвилин до початку.

Умови скасування, вказані на сторінці кожного туру, діють для цього туру. На більшість наших денних турів і занять ви можете скасувати безкоштовно за 7 днів до туру з повним поверненням коштів, а скасування менш ніж за 7 днів не повертаються. Скасування потрібно надіслати письмово на [email protected] особою, яка бронювала, із вказанням номера бронювання. Воно вважається чинним лише після того, як ми підтвердимо його електронною поштою. Запізнення на місце зустрічі вважається неявкою, і кошти не повертаються.

Для підтверджених багатоденних туристичних пакетів наша Політика скасування передбачає поступову шкалу від загальної вартості пакета: 10% за до 30 днів до першої послуги, 30% за 29–15 днів, 40% за 14–5 днів, 50% за 4–2 дні та 100% протягом 48 годин або у разі неявки. Готелі, які ми бронюємо, діють згідно з власними умовами скасування кожного готелю, які ми надсилаємо разом з підтвердженням. Схвалені повернення коштів надсилаються на початковий спосіб оплати, зазвичай протягом 7–15 робочих днів.

Ми приймаємо Mastercard і Visa. Платежі обробляє Git Turizm Tic. Ltd. Şti., компанія, що керує getistanbultours.com, а бронювання списуються в доларах США, якщо ви не попросите іншу валюту на сторінці. Тури підтверджуються після повної попередньої оплати. Для індивідуальних поїздок і багатоденних пакетів графік платежів вказано у вашій письмовій пропозиції до підтвердження. Якщо у вас є запитання щодо валюти або способів оплати, напишіть нам до бронювання.

Кожен тур веде ліцензований місцевий гід. Англійська — наша стандартна мова, а також ми організовуємо ліцензованих гідів іспанською, російською, арабською, німецькою та французькою. На деяких групових турах мови фіксовані та вказані на сторінці; наприклад, тури Старим містом малими групами проходять англійською, іспанською, французькою та китайською. Для приватного туру вкажіть свою мову під час бронювання, і ми письмово підтвердимо гіда. Рідкісніші мови залежать від наявності на ваші дати.

Дітей вітають на більшості турів, а на сторінках багатьох пакетів вказано окрему ціну для дітей. У деяких турах Стамбулом діти віком до 7 років відвідують музеї безкоштовно, тож візьміть копії їхніх паспортів, адже персонал перевіряє вік. Дегустаційні винні тури недоступні для гостей молодше 18 років. Дитячі крісла для трансферів з аеропорту надаються на вимогу. Для приватних турів з маленькими дітьми повідомте нам їхній вік, щоб гід міг спланувати коротші пішохідні ділянки та перерви на їжу.

Деякі так, деякі ні, і кожна сторінка туру вказує це, коли нам відомо. Приватний гастрономічний тур Стамбулом на півдня доступний для людей у інвалідних візках і з дитячими колясками, а приватний шопінг-тур на Великому базарі — ні. Історичні пам'ятки Стамбула, Ефеса та Каппадокії мають нерівні кам'яні доріжки та сходи. Приватний тур із приватним мікроавтобусом зазвичай є найзручнішим вибором, адже гід може скоротити пішохідні маршрути й додати перерви для відпочинку. Будь ласка, повідомте нам про свої можливості пересування пішки до бронювання.

Так. Надішліть нам дати поїздки, кількість мандрівників і місця, які ви маєте на увазі, і планувальник відповість маршрутом по днях та повною ціною. Пропозиція безкоштовна, і ви не зобов'язані бронювати. Ми можемо поєднати Стамбул, Каппадокію, Ефес, Памуккале, Анталію, Галліполі та інші регіони, забронювати внутрішні перельоти між ними та додати приватних гідів і трансфери. Ми змінюємо план, доки він вам не підійде, а потім бронюємо всі послуги після вашого підтвердження.

Багато цін на пакетні тури вказано без готелів: ви можете обрати готель для кожного міста на сторінці туру, і його ціна на ваші дати додасться до загальної суми, або забронювати тур без готелю. На сторінці вказано готель, який ми зазвичай використовуємо, наприклад, готелі Hilton в Стамбулі або Medusa Cave Hotels у Каппадокії, чи інший готель схожої категорії. Ціни на пакетні тури вказано за особу з розрахунку щонайменше двох мандрівників. Ми також бронюємо готелі окремо в економ-, середній та люкс-категоріях.

Ви орендуєте весь човен для своєї групи, оплата за годину, мінімум 2 години. Наш флот в Стамбулі варіює від Aura за $190 на годину для до 12 гостей до Corona Tokyo за $1 050 на годину для до 72. Човни відпливають з причалів, зокрема Eminönü, Bebek, Arnavutköy та İstinye, або включають трансфер від готелю, залежно від пропозиції. Під час погодинної оренди ви можете принести власну їжу та напої, а їх подає команда. Зупинки для купання доступні лише за оренди на 4 години і більше.

Так. Трансфер VIP з аеропорту Стамбула виконується на Mercedes Vito або подібному авто для 1–6 пасажирів і коштує від $60 за групу. Він включає зустріч з табличкою, допомогу з багажем, відстеження рейсу, паркування та дорожні збори, працює 24 години на добу. Поїздка триває приблизно 45–90 хвилин залежно від дорожнього руху та місця проживання. Для вильотів ми радимо виїжджати з готелю щонайменше за 4 години до рейсу. Дитячі крісла надаються за запитом. Приватні авто з водієм для інших маршрутів розраховуються за запитом.

Наша команда працює щодня з 09:00 до 21:00 за стамбульським часом (GMT+3). Електронною поштою ми зазвичай відповідаємо протягом кількох годин і завжди протягом 24 годин. Для чогось термінового в день вашого туру зателефонуйте або надішліть повідомлення у WhatsApp на номер +90 545 307 67 88, той самий, що вказано у вашому листі-підтвердженні. Для індивідуальної поїздки вкажіть свої дати, розмір групи та місця, які ви хочете побачити, і ми можемо надіслати маршрут та ціну вже в першій відповіді.