DMC Туреччина: управління напрямками для турагентів і туроператорів

DMC у Туреччині — це місцева компанія, яка організовує подорож ваших клієнтів на місці: зустріч в аеропорту, трансфери, ліцензовані гіди, готелі, внутрішні рейси, тури і телефонний дзвінок о 23:00, коли рейс затримується. Get Istanbul Tours займається цим для турагентств і туроператорів з нашого офісу в Стамбулі як ліцензована агенція TÜRSAB групи A (ліцензія № 15751), що працює з 2010 року по всій Туреччині: Стамбул, Каппадокія, Ефес, Памуккале, Анталія та інші регіони. Партнерам ми надсилаємо нетто-тарифи за запитом. Ця сторінка пояснює, що ми беремо на себе, як відбувається бронювання і як оцінити будь-який DMC у Туреччині, перш ніж передавати йому своїх клієнтів.

Що робить destination management company у Туреччині

Ваша агенція продає подорож і веде роботу з клієнтом; DMC перетворює ваш маршрут на робочі послуги в Туреччині та відповідає за них, поки гості подорожують. На практиці це означає:

• Наземне обслуговування: зустріч в аеропорту, приватні трансфери, автобуси для груп, обробка багажу.
• Гідування: ліцензовані гіди на об'єктах мовою клієнта. У Туреччині лише ліцензовані гіди мають право проводити екскурсії в музеях і археологічних зонах.
• Проживання: готелі обраної вами категорії, від простих міських готелів до печерних готелів у Каппадокії та розкішних об'єктів на Босфорі.
• Внутрішні переїзди: внутрішні рейси між Стамбулом, Кайсері або Невшехіром, Ізміром, Денізлі та Анталією або автомобільні трансфери там, де літати недоцільно.
• Розробка програми: поденні маршрути для індивідуальних мандрівників (FIT), сімей, груп і тематичних турів.
• Турбота про гостей: місцева контактна особа та людина, яка відповідає, коли щось іде не так.

Різниця між DMC і звичайним постачальником полягає саме в останньому пункті. Постачальник продає вам трансфер; DMC відповідає за весь ланцюжок.

Наші послуги для турагентств і туроператорів

Що ми можемо організувати для ваших клієнтів у Туреччині:

Наші публічні програми дають швидке уявлення про те, що ми вже щотижня організовуємо: багатоміські пакети по Туреччині, тури по Стамбулу і наші трансфери. Кожну з них можна продавати під вашим брендом за нетто-тарифами, змінити під дати ваших клієнтів або використати як основу для індивідуальної програми.

Як працює співпраця з нами як із DMC у Туреччині

1. Надішліть запит. Дати, кількість гостей, міста, категорія готелю, мова, якою потрібен гід, і будь-які особливості (мобільність, харчові обмеження, святкування). WhatsApp: +90 545 307 67 88 або електронна пошта [email protected].
2. Отримайте пропозицію. План по днях із нетто-тарифами, зазвичай протягом одного робочого дня для стандартних запитів. Складні групові або заходові програми готуються довше, і ми повідомляємо, коли очікувати їх.
3. Підтвердіть письмово. Тарифи, включення та умови скасування підтверджуються письмово до будь-якого бронювання.
4. Ваучери та деталі. Ви отримуєте ваучери, імена та телефони гіда і водія, а також одну контактну особу на весь тур.
5. Під час подорожі. Наш офіс у Стамбулі стежить за кожною послугою і щодня з 09:00 до 21:00 за турецьким часом (GMT+3) доступний у WhatsApp шістьма мовами.

За запитом ми працюємо за схемою white-label: гіди та водії представляють подорож під назвою вашої агенції, а ваші клієнти отримують документи з вашим брендуванням, а не з нашим. Більше про умови — на нашій B2B-сторінці для турагентств. Агенціям, що продають іспаномовним клієнтам, від Мадрида до Мехіко, доступна сторінка DMC у Туреччині для іспаномовних турагентств, де є гіди, що говорять іспанською, і нетто-тарифи протягом 24 годин.

Нетто-тарифи для агенцій-партнерів

Нетто-тарифи ми не публікуємо. Вони залежать від сезону, розміру групи, категорії готелю і того, як часто ви надсилаєте нам гостей, тому ми пропонуємо їх за запитом або надсилаємо тарифну таблицю агенціям, з якими працюємо регулярно. Напишіть нам, щоб отримати партнерські тарифи, вказавши назву вашої агенції, країну та реквізити ліцензії.

Що ви можете очікувати в кожній пропозиції: включення перелічені поіменно, виключення перелічені поіменно, і нічого не додається пізніше, якщо цього не було в письмовому підтвердженні. Вхідні квитки до музеїв Туреччини встановлює Міністерство культури і туризму, їх часто вказують в євро, і вони можуть змінитися протягом сезону; ми повідомляємо, які квитки включено і за яким курсом їх розраховано.

Роздрібні ціни на нашому сайті публічні, тож ваші клієнти можуть їх бачити. Якщо ви хочете продавати програми, які ми створили самостійно, запитайте нетто-версію будь-якого туру або пакета на сайті.

Стамбул, Каппадокія та інші регіони: де ми працюємо

Стамбул — наша база і початок більшості маршрутів; наші екскурсії по Стамбулу становлять перші дні майже кожної програми, яку ми організовуємо. Звідти починаються типові маршрути, які бронюють наші партнери:

• Стамбул і Каппадокія, внутрішнім рейсом до Кайсері або Невшехіра, з польотами на повітряних кулях, Червоним і Зеленим турами та печерними готелями.
• Класичний західний маршрут: Стамбул, Каппадокія, Памуккале і Ефес із поєднанням авіаперельотів і автомобільних переїздів.
• Стамбул і Егейське узбережжя: Ефес, Ширинже і Кушадаси, часто з екскурсіями під час стоянки для круїзних гостей.
• Стамбул і Анталія для клієнтів, які хочуть пляжні дні після огляду пам'яток.
• Історія і віра: Галліполі і Троя, Сім церков, Коньїя.

Наші багатоміські пакети показують ці маршрути з реальними планами днів. Якщо вашим клієнтам потрібен лише Стамбул, сторінка DMC Стамбул детальніше описує міські послуги.

Як обрати найкращий DMC у Туреччині

Офіційного рейтингу DMC у Туреччині немає, а списки «найкращих DMC» в інтернеті здебільшого пишуть самі компанії. Кращий критерій — короткий чек-лист. Запитайте будь-який DMC, який ви розглядаєте, зокрема і нас:

1. Який у вас номер і клас ліцензії TÜRSAB? У Туреччині турагентства мусять мати ліцензію TÜRSAB, а організовувати вхідні та виїзні тури дозволено лише агенціям групи A. Номер ліцензії можна перевірити на сайті TÜRSAB.
2. Хто насправді надає послуги? Запитайте, чи гіди і автомобілі їхні власні чи субпідрядні, і хто відповідає на телефон уночі.
3. Як швидко ви відповідаєте і чи письмово? Надішліть тестовий запит і подивіться, що прийде у відповідь: розмита ціна або план по днях із включеннями та виключеннями.
4. Які умови скасування? Вони мають бути в пропозиції, а не в наступному листі.
5. Що відбувається, коли щось іде не так? Затриманий рейс, зачинений музей, хворий гість. Попросіть реальний приклад того, як вони вирішили подібну ситуацію.
6. Якими мовами і в які місяці ви можете забезпечити гідів? Гіди, що говорять іспанською або російською, легко знаходяться в березні і важко — наприкінці квітня.

DMC, який чітко відповідає на ці питання, зазвичай так само чітко організовує і подорож.

Групи, інсентиви та програми за інтересами

Групи потребують іншого планування, ніж індивідуальні мандрівники: автобуси замість мікроавтобусів, входи за часом на переповнених об'єктах, бронювання ресторанів на 30 осіб і готелі, які можуть прийняти блок номерів. Прибуття і виїзди груп ми забезпечуємо власними трансферами — від мінівенів до великих автобусів. Такі програми ми плануємо разом з вами з першого запиту.

Для інсентив-груп і заходів Стамбул пропонує можливості, яких мало в яких містах: приватна яхта на Босфорі для вечері або вечірнього прийому, гала-вечеря з видом на воду або послеобідня програма, що поєднує екскурсію з вільним часом на базарах. Для релігійних груп ми проводимо релігійні та біблійні тури за маршрутами Сім церков Одкровення і шляху апостола Павла; стандартні програми показані на сторінці релігійних і біблійних турів.

Розкажіть, для чого група, і ми побудуємо програму навколо цього, а не втискатимемо її в стандартний тур.

Часті запитання