DMC Turcia: managementul destinației pentru agenții de turism și tur-operatori

Un DMC în Turcia este compania locală care organizează călătoria clienților dumneavoastră la fața locului: întâmpinare la aeroport, transferuri, ghizi autorizați, hoteluri, zboruri interne, excursii și apelul telefonic la ora 23:00 atunci când un zbor este întârziat. Get Istanbul Tours face acest lucru pentru agenții de turism și operatori de tururi din biroul nostru din Istanbul, ca agenție autorizată TÜRSAB din grupa A (licența nr. 15751), activă din 2010, în Istanbul, Cappadocia, Efes, Pamukkale, Antalya și în restul țării. Trimitem partenerilor tarife nete la cerere; această pagină explică ce acoperim, cum funcționează o rezervare și cum puteți evalua orice DMC din Turcia înainte de a-i încredința clienții dumneavoastră.

Ce face un DMC în Turcia

Agenția dumneavoastră vinde călătoria și deține relația cu clientul; DMC-ul transformă itinerariul dumneavoastră în servicii efective în Turcia și răspunde pentru ele pe durata călătoriei. În practică, aceasta înseamnă:

• Servicii la sol: întâmpinare la aeroport, transferuri private, autocare pentru grupuri, manipularea bagajelor.
• Ghidaj: ghizi autorizați pentru obiectivele turistice, în limba clientului. În Turcia, doar ghizii autorizați pot ghida în interiorul muzeelor și al siturilor arheologice.
• Cazare: hoteluri din categoria aleasă, de la hoteluri simple din oraș până la hoteluri în peșteri din Cappadocia și proprietăți de lux pe Bosfor.
• Deplasări interne: zboruri interne între Istanbul, Kayseri sau Nevşehir, Izmir, Denizli și Antalya sau transferuri rutiere acolo unde zborul nu are sens.
• Proiectarea programului: itinerarii zi cu zi pentru clienții FIT, familii, grupuri și circuite cu tematici speciale.
• Grija pentru client: o persoană de contact locală și cineva care răspunde atunci când apare o problemă.

Diferența dintre un DMC și un simplu furnizor este ultimul punct. Un furnizor vă vinde un transfer; un DMC răspunde pentru întregul lanț.

Serviciile noastre pentru agenții de turism și operatori de tururi

Ce putem organiza pentru clienții dumneavoastră în Turcia:

Programele noastre publice vă oferă o imagine rapidă a ceea ce organizăm deja în fiecare săptămână: pachetele multi-oraș din Turcia, tururile Istanbulului și transferurile noastre. Oricare dintre acestea poate fi vândut sub brandul dumneavoastră la tarife nete, poate fi modificat pentru datele clienților dumneavoastră sau poate servi drept punct de plecare pentru un program personalizat.

Cum funcționează colaborarea cu noi ca DMC în Turcia

1. Trimiteți solicitarea. Date, numărul de călători, orașe, categoria hotelului, limba necesară clienților și orice cerință specială (mobilitate, regim alimentar, sărbători). WhatsApp la +90 545 307 67 88 sau e-mail la [email protected].
2. Primiți o propunere. Un plan zi cu zi cu tarife nete, de regulă în cel mult o zi lucrătoare pentru solicitările standard. Programele complexe pentru grupuri sau evenimente durează mai mult, iar vă spunem când să așteptați rezultatul.
3. Confirmați în scris. Tarifele, incluziunile și condițiile de anulare sunt confirmate în scris înainte de orice rezervare.
4. Voucherele și detaliile. Primiți voucherele, numele și numerele de telefon ale ghidului și șoferului și o singură persoană de contact pentru întreaga călătorie.
5. În timpul călătoriei. Biroul nostru din Istanbul urmărește fiecare serviciu și poate fi contactat pe WhatsApp în fiecare zi, între 09:00 și 21:00, ora Turciei (GMT+3), în șase limbi.

La cerere lucrăm în regim white-label: ghizii și șoferii prezintă călătoria sub numele agenției dumneavoastră, iar clienții primesc documente cu brandul dumneavoastră, nu cu al nostru. Mai multe despre condiții găsiți pe pagina noastră B2B pentru agenții de turism. Agențiile care vând în spaniolă, de la Madrid până la Ciudad de México, pot consulta pagina despre DMC în Turcia pentru agenții vorbitoare de spaniolă, cu ghizi care vorbesc spaniola și tarife nete în 24 de ore.

Tarife nete pentru agențiile partenere

Nu publicăm tarifele nete. Acestea depind de sezon, de mărimea grupului, de categoria hotelului și de frecvența cu care ne trimiteți oaspeți, așa că le oferim la cerere sau trimitem un tabel de tarife agențiilor cu care lucrăm în mod regulat. Contactați-ne pentru tarife de partener, cu numele agenției, țara și datele licenței.

Ce puteți avea în vedere la fiecare ofertă: incluziunile sunt enumerate una câte una, excluziunile sunt enumerate una câte una, iar nimic nu se adaugă ulterior dacă nu figurează în confirmarea scrisă. Taxele de intrare în muzee din Turcia sunt stabilite de Ministerul Culturii și Turismului, sunt adesea exprimate în euro și se pot modifica pe parcursul sezonului; vă spunem ce bilete sunt incluse și la ce tarif au fost calculate.

Prețurile cu amănuntul de pe site-ul nostru sunt publice, astfel încât clienții dumneavoastră le pot vedea. Dacă preferați să vindeți programe pe care le-am construit noi, cereți versiunea netă a oricărui tur sau pachet de pe site.

Istanbul, Cappadocia și nu numai: unde operăm

Istanbulul este baza noastră și punctul de plecare pentru majoritatea itinerariilor; tururile noastre ghidate ale Istanbulului reprezintă primele zile ale aproape fiecărui program pe care îl organizăm. De aici, circuitele obișnuite pe care le rezervă partenerii noștri sunt:

• Istanbul și Cappadocia, cu zbor intern spre Kayseri sau Nevşehir, cu zboruri cu balonul, Turul Roșu și Turul Verde și hoteluri în peșteri.
• Circuitul clasic din vest: Istanbul, Cappadocia, Pamukkale și Efes, combinând zboruri și etape rutiere.
• Istanbul și coasta Egee: Efes, Şirince și Kuşadası, adesea cu excursii din portul de croazieră pentru pasagerii de vas de croazieră.
• Istanbul și Antalya pentru clienții care doresc zile de plajă după vizitarea obiectivelor.
• Istorie și credință: Gallipoli și Troia, cele Şapte Biserici, Konya.

Pachetele noastre multi-oraș prezintă aceste rute cu planuri reale pe zile. Dacă clienții dumneavoastră au nevoie doar de Istanbul, pagina noastră DMC Istanbul acoperă serviciile urbane în mai multe detalii.

Cum alegeți cel mai bun DMC din Turcia

Nu există un clasament oficial al DMC-urilor din Turcia, iar listele de „cele mai bune DMC-uri” de pe internet sunt, în mare parte, scrise chiar de companiile respective. Un test mai bun este o listă scurtă de verificare. Întrebați orice DMC pe care îl luați în calcul, inclusiv pe noi:

1. Care este numărul și clasa licenței dumneavoastră TÜRSAB? În Turcia, agențiile de turism trebuie să fie autorizate prin TÜRSAB, iar agențiile din grupa A sunt cele autorizate să organizeze turisme interne și externe. Numărul licenței poate fi verificat pe site-ul TÜRSAB.
2. Cine efectiv derulează serviciile? Întrebați dacă ghizii și vehiculele sunt proprii sau subcontractate și cine răspunde la telefon noaptea.
3. Cât de repede răspundeți și în scris? Trimiteți o solicitare de test și vedeți ce primiți: un preț vag sau un plan zi cu zi cu incluziuni și excluziuni.
4. Care sunt condițiile de anulare? Ele ar trebui să fie în propunere, nu într-un e-mail ulterior.
5. Ce se întâmplă când apare o problemă? Un zbor întârziat, un muzeu închis, un oaspete bolnav. Cereți un exemplu real de cum au gestionat o astfel de situație.
6. În ce limbi pot ghida și în ce luni? Ghizii vorbitori de spaniolă sau rusă sunt ușor de găsit în martie și greu de găsit la sfârșitul lui aprilie.

Un DMC care răspunde clar la aceste întrebări va organiza, de regulă, și călătoria în mod clar.

Grupuri, incentive și programe cu tematici speciale

Grupurile necesită o planificare diferită față de clienții FIT: autocare în loc de microbuze, intrări programate la obiectivele aglomerate, rezervări la restaurant pentru 30 de persoane și hoteluri care pot găzdui un bloc de camere. Sosirile și plecările grupurilor se fac cu propriile noastre transferuri, de la microbuze până la autocare mari. Le planificăm împreună cu dumneavoastră de la prima solicitare.

Pentru grupurile de incentive și evenimente, Istanbulul vă oferă opțiuni pe care puține orașe le au: un iaht privat pe Bosfor pentru o cină sau o recepție de seară, o cină de gală cu vedere spre apă sau un program de după-amiază care combină o vizită ghidată cu timp liber în bazaruri. Pentru grupurile religioase, organizăm tururi religioase și biblice care urmează cele Șapte Biserici ale Apocalipsei și ruta Sfântului Pavel; tururile noastre religioase și biblice prezintă programele standard.

Spuneți-ne ce scop are grupul, iar noi construim programul în jurul lui, în loc să-l înghesuim într-un tur standard.

Întrebări frecvente