DMCトルコ：旅行会社・ツアーオペレーター向けランドオペレーター

トルコのDMCとは、お客様の現地での旅行手配を担う現地の旅行会社のことです。空港でのお出迎え、送迎、認定ガイド、ホテル、国内線、ツアー、そして便の遅延が発生した夜11時の電話対応まで、現地のすべてを取り仕切ります。Get Istanbul Tours は、2010年から営業しているTÜRSAB（トルコ旅行業協会）A級認可旅行会社（認可番号 15751）として、イスタンブールのオフィスから、旅行会社やツアーオペレーターの皆様に向けて、イスタンブール、カッパドキア、エフェソス、パムッカレ、アンタルヤなどトルコ全土でサービスを提供しています。ご依頼に応じて、パートナー様向けの仕入れ価格（ネットレート）をお送りします。本ページでは、当社が担当する業務、予約の流れ、そしてトルコのDMCを選ぶ際の判断基準をご説明します。

トルコのDMCの役割

旅行を販売し、お客様との関係を持つのは旅行会社様です。DMCはその旅程をトルコ国内で実際に手配可能なサービスへと組み立て、お客様の旅行中もそれを保証します。具体的には次の業務です。

• 地上手配：空港でのお出迎え、プライベート送迎、団体用バス、荷物の取り扱い。
• ガイド：お客様の言語に対応した認定ガイドによる観光案内。トルコでは、博物館や遺跡の内部での案内は認定ガイドに限られています。
• 宿泊：ご希望のカテゴリーのホテル手配。シンプルな市内ホテルから、カッパドキアの洞窟ホテル、ボスポラス海峡沿いの高級ホテルまで対応します。
• 国内移動：イスタンブール、カイセリまたはネヴシェヒル、イズミル、デニズリ、アンタルヤ間の国内線、飛行機が適さない区間では陸路での送迎。
• プログラム設計：FIT（個人旅行）のお客様、ご家族、団体、テーマ別ツアーに向けた日程表の作成。
• 安全管理と責任：現地の担当者の配置、そしてトラブル時に対応できる窓口の確保。

DMCと単なる手配業者の違いは、最後の点にあります。手配業者は送迎を売りますが、DMCは旅全体の流れに責任を負います。

旅行会社・ツアーオペレーター向けサービス

当社がお客様のためにトルコ国内で手配できる内容は次のとおりです。

当社が毎週催行している公開プログラムをご覧いただくと、サービスの概要がつかめます。複数都市を巡るトルコパッケージ、イスタンブールツアー、そして送迎サービスです。これらはいずれもネットレートで貴社のブランドで販売していただけ、お客様の日程に合わせて変更することも、カスタムプログラムの出発点として使うこともできます。

トルコDMCとしての当社とのお取引の流れ

1. ご依頼を送る。日程、人数、訪問都市、ホテルのカテゴリー、お客様に必要な言語、そして特別な事項（移動の配慮、食事制限、お祝いなど）をお知らせください。WhatsApp（+90 545 307 67 88）または [email protected] までメールでどうぞ。
2. 御見積を受け取る。ネットレートを記載した日別の旅程表をお届けします。通常のご依頼であれば、原則として営業日1日以内にお送りします。複雑な団体旅行やイベントのプログラムはお時間をいただく場合があり、その際は目安の日程をお知らせします。
3. 書面で確認する。予約を確定する前に、料金、含まれる内容、キャンセル規定を書面で確認いただきます。
4. バウチャーと詳細情報を受け取る。バウチャー、ガイドとドライバーの氏名と電話番号、そして旅行全体を通じた担当者1名をご案内します。
5. 旅行中。イスタンブールのオフィスが全サービスを把握しており、トルコ時間で毎日9:00から21:00まで（GMT+3）、6言語でWhatsAppにて対応します。

ご希望があれば、ホワイトレーベル（OEM）での提供にも対応します。ガイドとドライバーは貴社の名称で旅行を案内し、お客様が受け取る書類も当社ではなく貴社のブランドで作成します。取引条件の詳細は、旅行会社向けB2Bページをご覧ください。スペイン語圏、マドリードからメキシコシティまでの旅行会社の方は、スペイン語圏の旅行会社向けトルコDMCのページもご覧ください。スペイン語対応のガイドを手配し、24時間以内にネットレートをお知らせします。

パートナー旅行会社向けネットレート

ネットレートは公開していません。料金は季節、団体の人数、ホテルのカテゴリー、そして当社へのご送客の頻度によって変わるため、ご依頼ごとに見積もるか、継続的にお取引のある旅行会社様には料金表をお送りしています。パートナー料金をご希望の場合は、貴社名、国、認可情報をお知らせのうえお問い合わせください。

すべての御見積について、お約束できることがあります。含まれる内容と含まれない内容はそれぞれ一つずつ明記し、書面による確認書に記載のないものを後から追加することはありません。トルコの博物館の入場料は文化観光省が定めており、ユーロで提示されることが多く、シーズン中に変更されることもあります。どのチケットが含まれているか、またどのレートで計算したかを明記してお伝えします。

当社サイトの販売価格は公開されているため、お客様もご覧いただけます。当社が独自に作成したプログラムを販売されたい場合は、サイト上のツアーやパッケージのネット版をご請求ください。

イスタンブール、カッパドキア、そしてその先：対応エリア

イスタンブールは当社の拠点であり、ほとんどの旅程の出発地です。ガイド付きのイスタンブールツアーは、当社が手配するほぼすべての旅程の最初の数日にあたります。そこから、パートナー様がよく手配する主なルートは次のとおりです。

• イスタンブールとカッパドキア：カイセリまたはネヴシェヒルへの国内線を利用し、熱気球、レッド・ツアーとグリーン・ツアー、洞窟ホテルを組み合わせます。
• 西部の定番周遊ルート：イスタンブール、カッパドキア、パムッカレ、エフェソス。飛行機と陸路の移動を組み合わせます。
• イスタンブールとエーゲ海沿岸：エフェソス、シリンジェ、クシャダス。クルーズのお客様向けに寄港地観光を組み込むことも多くあります。
• イスタンブールとアンタルヤ：観光の後にビーチで過ごしたいお客様向けです。
• 歴史と信仰：ガリポリとトロイ、黙示録の七つの教会、コンヤ。

複数都市を巡るパッケージでは、これらのルートを実際の日程表とともにご紹介しています。お客様がイスタンブールだけをご希望の場合は、イスタンブールDMCのページで都市内サービスを詳しくご案内しています。

トルコで最適なDMCを選ぶには

トルコのDMCに公式のランキングはなく、ネット上の「最高のDMC」一覧の多くは各社自身が作成したものです。より確実な判断材料は、短いチェックリストです。検討中のDMCには（当社にも）次の点をお尋ねください。

1. TÜRSAB認可番号と区分は何ですか。トルコでは旅行会社はTÜRSABの認可を受ける必要があり、インバウンドおよびアウトバウンドのツアーを手配できるのはA級の旅行会社です。認可番号はTÜRSABのウェブサイトで確認できます。
2. 実際にサービスを運営しているのは誰ですか。ガイドと車両は自社のものか、外部委託か。夜間に電話に出るのは誰か。を確認してください。
3. 回答はどのくらい速く、書面で届きますか。テスト用の問い合わせを送り、返ってきた内容を比べてください。曖昧な料金表か、含まれる内容と含まれない内容を明記した日別の旅程表か。
4. キャンセル規定はどうなっていますか。御見積の中に明記されているべきで、後のメールで初めて知らされるものであってはなりません。
5. 問題が起きたらどうなりますか。フライトの遅延、博物館の閉館、お客様の体調不良など。実際にどう対処したか、具体的な事例をお尋ねください。
6. どの言語のガイドを、どの月に手配できますか。スペイン語やロシア語のガイドは3月には見つけやすいですが、4月下旬には手配が難しくなります。

これらの質問に明確に答えられるDMCは、通常、旅行の運営も明確に行います。

団体、インセンティブ、テーマ別プログラム

団体旅行は、個人旅行のお客様とは異なる準備が必要です。バンではなく大型バス、混雑する見学地での時間指定入場、30名分のレストラン予約、そして客室をまとめて確保できるホテルが必要になります。団体の到着と出発は、当社の送迎サービス（ミニバンから大型バスまで）で対応します。最初のご依頼の段階から、これらを一緒に計画します。

インセンティブ団体やイベントでは、イスタンブールならではの選択肢があります。ボスポラス海峡でのプライベートヨットによる夕食会やナイトレセプション、水辺を望むガラディナー、ガイド付きの見学と市場での自由時間を組み合わせた午後のプログラムなどです。信仰を目的とする団体には、黙示録の七つの教会や聖パウロの道をたどる宗教・聖書巡礼ツアーを手配しています。標準的なプログラムは宗教・聖書巡礼ツアーのページでご覧いただけます。

団体の目的をお知らせいただければ、標準ツアーに無理に当てはめるのではなく、その目的に合わせてプログラムを組み立てます。

よくある質問