ツアーチームにご相談ください
ご希望の日程、グループ人数、ご興味のあるツアーをお知らせください。明確なプランと料金をご返信します。
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よくあるご質問
Get Istanbul Tours でツアーを予約するには？
ツアーページからオンラインでご予約いただくか、ご希望の日程とグループ人数をメール、電話、WhatsAppでお知らせください。Get Istanbul Tours は、イスタンブールのTÜRSAB会員の公認旅行会社である Git Turizm Tic. Ltd. Şti. の屋号で、どの方法でご予約いただいても同じ利用規約が適用されます。ご予約後、集合場所と開始時間が記載された確認メールをお送りします。ご予約は全額お支払い後に確定しますので、お支払い前に日付、人数、サービス内容をご確認ください。
ツアーやアクティビティのキャンセルポリシーを教えてください。
各ツアーページに記載されたキャンセル条件が、そのツアーに適用されます。当社の日帰りツアーやアクティビティの多くは、ツアーの7日前まで無料でキャンセルでき、全額が返金されます。7日以内のキャンセルは返金できません。キャンセルは、予約者本人が予約番号を添えて [email protected] 宛てに書面で送る必要があります。当社がメールで確認した時点で、キャンセルが成立します。集合場所への遅刻は不参加として扱われ、返金はありません。
どのお支払い方法が使えますか？
MastercardとVisaをご利用いただけます。お支払いは、getistanbultours.com を運営する Git Turizm Tic. Ltd. Şti. が処理し、ページでほかの通貨をご希望の場合を除き、ご予約は米ドルで請求されます。ツアーは、事前の全額お支払い後に確定します。オーダーメイド旅行や複数日程のパッケージは、ご確定の前に書面の見積もりでお支払いスケジュールをお示しします。通貨やお支払い方法についてご不明な点は、ご予約前にお問い合わせください。
ガイドは何語を話しますか？
すべてのツアーは、公認のローカルガイドが案内します。標準言語は英語で、スペイン語、ロシア語、アラビア語、ドイツ語、フランス語の公認ガイドも手配できます。一部のグループツアーでは言語が固定されており、ページに記載されています。たとえば、少人数グループの旧市街ツアーは、英語、スペイン語、フランス語、中国語で催行されます。プライベートツアーの場合は、ご予約時にご希望の言語をお知らせいただければ、書面でガイドを確定します。まれな言語は、日程によって対応できるかどうかが変わります。
トルコ周遊のオーダーメイド旅行を計画してもらえますか？
はい。旅行日程、旅行人数、ご希望の場所をお送りいただければ、プランナーが日ごとのルートと総額をご返信します。ご提案は無料で、ご予約の義務はありません。イスタンブール、カッパドキア、エフェソス、パムッカレ、アンタルヤ、ガリポリなど各地を組み合わせ、それらの間の国内線を手配し、プライベートガイドや送迎を追加することもできます。ご納得いただけるまでプランを調整し、ご確定後にすべてのサービスを予約します。
メッセージにはどのくらいで返信しますか？
チームは毎日、イスタンブール時間（GMT+3）の09:00から21:00まで対応しています。メールには通常数時間以内、遅くとも24時間以内に返信します。ツアー当日の緊急のご用件は、確認メールに記載されている同じ番号、+90 545 307 67 88 に電話またはWhatsAppでご連絡ください。オーダーメイドの旅行をご希望の場合は、日程、グループ人数、行きたい場所をお書き添えいただければ、最初のご返信でルートと料金をお送りできます。