Vorbește cu echipa noastră de tururi
Spune-ne datele, dimensiunea grupului și tururile care te interesează. Îți răspundem cu un plan și un preț clare.
Trimite-ne un mesaj
Întrebări frecvente
Cum rezerv un tur la Get Istanbul Tours?
Alege un tur pe pagina lui și rezervă online sau trimite-ne datele și dimensiunea grupului prin e-mail, telefon sau WhatsApp. Get Istanbul Tours este denumirea comercială a Git Turizm Tic. Ltd. Şti., o agenție autorizată, membră TÜRSAB, din Istanbul, iar aceleași Termeni și Condiții se aplică indiferent cum rezervi. După rezervare primești un e-mail de confirmare cu locul de întâlnire și ora de începere. O rezervare este garantată după plata integrală, așa că verifică data, numărul de oaspeți și serviciile înainte să plătești.
Care este politica voastră de anulare pentru tururi și activități?
Condițiile de anulare afișate pe pagina fiecărui tur se aplică acelui tur. La majoritatea tururilor și activităților noastre de o zi poți anula gratuit cu până la 7 zile înainte de tur, cu rambursare integrală, iar anulările făcute cu mai puțin de 7 zile înainte nu se rambursează. Anularea trebuie trimisă în scris la [email protected] de către persoana care a făcut rezervarea, cu numărul rezervării. Se consideră valabilă abia după ce o confirmăm prin e-mail. Sosirea târzie la locul de întâlnire este tratată ca neprezentare și nu se acordă rambursare.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm Mastercard și Visa. Plățile sunt procesate de Git Turizm Tic. Ltd. Şti., compania care administrează getistanbultours.com, iar rezervările se taxează în dolari americani, dacă nu ceri altă monedă pe pagină. Tururile se confirmă după plata integrală în avans. Pentru călătoriile personalizate și pachetele de mai multe zile, calendarul de plată este stabilit în oferta ta scrisă înainte să confirmi. Dacă ai o întrebare despre monedă sau opțiunile de plată, scrie-ne înainte de rezervare.
Ce limbi vorbesc ghizii voștri?
Fiecare tur este condus de un ghid local autorizat. Engleza este limba noastră standard și organizăm și ghizi autorizați în spaniolă, rusă, arabă, germană și franceză. La unele tururi în grup limbile sunt fixe și sunt menționate pe pagină; de exemplu, tururile Orașului Vechi în grupuri mici se desfășoară în engleză, spaniolă, franceză și chineză. Pentru un tur privat, spune-ne limba ta când rezervi, iar noi confirmăm ghidul în scris. Limbile mai rare depind de disponibilitate pentru datele tale.
Puteți planifica pentru noi o călătorie personalizată prin Turcia?
Da. Trimite-ne datele călătoriei, numărul de călători și locurile pe care le ai în minte, iar un planificator îți răspunde cu un traseu zi cu zi și un preț complet. Propunerea este gratuită și nu ești obligat să rezervi. Putem combina Istanbul, Cappadocia, Efes, Pamukkale, Antalya, Gallipoli și alte regiuni, putem rezerva zboruri interne între ele și putem adăuga ghizi privați și transferuri. Schimbăm planul până când ți se potrivește, apoi rezervăm fiecare serviciu după ce confirmi.
Cât de repede răspundeți la mesaje?
Echipa noastră lucrează în fiecare zi între 09:00 și 21:00, ora Istanbulului (GMT+3). Prin e-mail răspundem de obicei în câteva ore și întotdeauna în 24 de ore. Pentru orice urgență din ziua turului tău, sună sau trimite un mesaj WhatsApp la +90 545 307 67 88, același număr care apare în e-mailul tău de confirmare. Pentru o călătorie personalizată, include datele tale, dimensiunea grupului și locurile pe care vrei să le vezi, iar în primul răspuns îți putem trimite un traseu și un preț.