راهنمای ورود به فرودگاه استانبول: پاسپورت، چمدان، سیم‌کارت و وسیله رفت‌وآمد شما

برای رسیدن از لحظه نشستن هواپیما تا خروجی سالن ورود در فرودگاه استانبول (IST) حدود ۳۰ تا ۶۰ دقیقه وقت بگذارید: پیاده‌روی طولانی، کنترل گذرنامه، نوار چمدان و گمرک، به همین ترتیب. این راهنمای ورود به فرودگاه استانبول شما را مرحله به مرحله همراهی می‌کند و سپس چهار کاری را که پیش از ترک ساختمان باید انجام دهید پوشش می‌دهد: اینترنت، پول، کارت حمل‌ونقل و مسیر رسیدن به هتل. بیشتر گردشگران اولین‌بار زمانشان را نه در صف‌ها، بلکه در سالن بعد از آن تلف می‌کنند، در حالی که گوشی‌شان خاموش شده و لیر ندارند؛ بنابراین ترتیب مراحل زیر مهم است.

IST یکی از بزرگ‌ترین ترمینال‌های فرودگاهی اروپاست و همه مسافران بین‌المللی از یک فرایند مشترک عبور می‌کنند. اگر این متن را در هواپیما می‌خوانید، خلاصه‌ی راهنمای ورود به فرودگاه استانبول در یک جمله این است: تابلوهای «کنترل گذرنامه» را دنبال کنید، گذرنامه (و در صورت نیاز به آن، ویزای الکترونیکی) را آماده داشته باشید، شماره پرواز خود را روی صفحه‌های نمایش چمدان پیدا کنید، اگر چیزی برای اظهار ندارید از کانال سبز گمرک عبور کنید، و پیش از جستجوی راننده یا اتوبوس به iGA WiFi وصل شوید.

راهنمای ورود به فرودگاه استانبول: مراحل در یک نگاه

این زمان‌ها همان چیزی است که رانندگان ما هر روز هنگام انتظار برای مهمانان مشاهده می‌کنند و ارقام رسمی نیستند. بخش کندتر، صف گذرنامه است؛ زمانی که چند پرواز دوربرد هم‌زمان می‌نشینند، و در IST این اتفاق بیشتر در ساعات اولیه صبح و دوباره در عصر رخ می‌دهد.

مرحله ۱: از گیت تا کنترل گذرنامه

اگر هواپیمای شما در گیت متصل پارک کند، پیاده می‌روید؛ اگر در پارکینگ دورافتاده پارک کند، یک اتوبوس فرودگاهی شما را به ترمینال می‌رساند که ۱۰ تا ۱۵ دقیقه به زمان اضافه می‌کند. در هر صورت تابلوهای Arrivals و Passport Control را دنبال کنید و تابلوهای Transfer را نادیده بگیرید، چون آن‌ها مسافران ترانزیت را به امنیت پرواز بعدی‌شان هدایت می‌کنند.

راهروها طولانی‌اند و بخشی از آن‌ها با پیاده‌روهای متحرک پوشیده شده است. اگر لازم است، در مسیر از توالت استفاده کنید؛ سالن مهاجرت ممکن است شلوغ باشد و ترک صف جایگاهتان را از بین می‌برد. اگر به ویلچر یا کمک برای راه رفتن نیاز دارید، پیش از پرواز از شرکت هواپیمایی بخواهید و کارکنان زمینی شرکت شما را کنار درِ هواپیما ملاقات می‌کنند.

مرحله ۲: کنترل گذرنامه و ویزا

سالن مهاجرت صف‌های جداگانه‌ای برای شهروندان ترکیه و دارندگان گذرنامه خارجی دارد؛ صفحه‌های بالای باجه‌ها نشان می‌دهند کدام صف مربوط به کدام است. گذرنامه‌تان را در صفحه عکس باز نگه دارید و عینک آفتابی و کلاه را بردارید.

آنچه لازم دارید به گذرنامه‌تان بستگی دارد:

• ایالات متحده و کانادا: بر اساس فرمان ریاست‌جمهوری که در دسامبر ۲۰۲۳ منتشر شد، دارندگان گذرنامه عادی می‌توانند برای گردشگری تا ۹۰ روز در هر دوره ۱۸۰ روزه بدون ویزا به ترکیه سفر کنند. عربستان سعودی، امارات، بحرین و عمان نیز تحت همین فرمان قرار گرفته‌اند.
• بریتانیا و اغلب کشورهای اتحادیه اروپا: برای اقامت گردشگری بدون ویزا، معمولاً تا ۹۰ روز در هر ۱۸۰ روز.
• هند، پاکستان، بنگلادش و بسیاری دیگر: ویزا یا ویزای الکترونیکی که پیش از پرواز باید تهیه شود. شرایط گذرنامه‌تان را در سایت رسمی evisa.gov.tr بررسی کنید و ویزای الکترونیکی را چاپ کنید یا روی گوشی نگه دارید.

قوانین ویزا را دولت ترکیه تعیین می‌کند و تغییر می‌کند، بنابراین پیش از سفر، وضعیت ملیت خود را در evisa.gov.tr بررسی کنید، نه این‌که به هر وبلاگی از جمله همین صفحه تکیه کنید. مأمور مرزی تاریخ ورود شما را روی گذرنامه مهر می‌زند؛ آن را خوانا نگه دارید، زیرا برای سیم‌کارت گوشی هم اهمیت دارد (بخش سیم‌کارت را ببینید). دارندگان گذرنامه مکزیکی که به ویزای الکترونیکی نیاز دارند، مراحل را در راهنمای ویزای ترکیه برای مکزیکی‌ها خواهند یافت.

مرحله ۳: تحویل چمدان و چمدان‌های گم‌شده

پس از عبور از مهاجرت، به سالن چمدان بروید و به صفحه‌های بزرگ بالای سر نگاه کنید: شماره پرواز و شماره نوار کنار آن را پیدا کنید. چرخ‌دستی‌ها رایگان‌اند و در امتداد دیوارها پارک شده‌اند.

اگر چمدانتان ظاهر نشد، از سالن خارج نشوید. به باجه چمدان گم‌شده شرکت هواپیمایی یا نماینده خدماتی آن در داخل محوطه چمدان مراجعه کنید، گزارش ثبت کنید و کد پیگیری را نگه دارید؛ پس از عبور از گمرک دیگر نمی‌توانید برگردید. اگر کسی بیرون منتظر شماست، همین حالا برایش پیام بفرستید. رانندگان ما تا زمان ثبت گزارش شما منتظر می‌مانند؛ کافی است از طریق واتس‌اپ به آن‌ها اطلاع دهید.

مرحله ۴: گمرک، سبز یا قرمز

گمرک آخرین بازرسی پیش از سالن ورود است. کانال سبز برای مسافرانی است که چیزی برای اظهار ندارند؛ کانال قرمز برای کسانی است که کالاهایی بیش از سهمیه معاف از عوارض، اقلام ممنوع یا مقدار زیادی پول نقد همراه دارند. ماموران گمرک گاهی در کانال سبز هم درخواست بازرسی یا اسکن چمدان می‌کنند.

اداره گمرک ترکیه سهمیه‌های فعلی توتون، الکل و هدایا را منتشر می‌کند و این سهمیه‌ها با آنچه در اتحادیه اروپا معمول است یکسان نیست. اگر چیزی همراه دارید که از آن مطمئن نیستید، مانند مقدار زیاد پول نقد، تجهیزات گران‌قیمت کاری یا داروهایی بدون نسخه، از کانال قرمز بروید و بپرسید. دو دقیقه طول می‌کشد.

ورود به فرودگاه استانبول: اینترنت پیش از هر چیز

گوشی‌تان در ساعت پیش رو مفیدترین وسیله شماست: آدرس هتل، شماره راننده و نقشه روی آن است. پیش از خروج از سالن ورود آن را مرتب کنید.

وای‌فای رایگان. از نوامبر ۲۰۲۴، فرودگاه استانبول (iGA) وای‌فای رایگان و نامحدود را برای همه مسافران در شبکه «iGA WiFi» فراهم کرده است و مسافران ترکیش ایرلاینز شبکه جداگانه‌ای با نام «TK WiFi» دارند. می‌توانید با کدی که از طریق پیامک فرستاده می‌شود وارد شوید، یا اگر شماره خارجی‌تان پیامک را دریافت نمی‌کند، با اسکن گذرنامه در یکی از کیوسک‌های وای‌فای ترمینال که کد دسترسی چاپ می‌کند.

سیم‌کارت یا eSIM. Turkcell، Vodafone و Türk Telekom بسته‌های سیم‌کارت گردشگری را در باجه‌های بخش ورود می‌فروشند؛ برای خرید به گذرنامه نیاز دارید. قیمت باجه‌های فرودگاه بالاتر از فروشگاه‌های مرکز شهر است، پس اگر فقط برای ساعت اول به اینترنت نیاز دارید، وای‌فای رایگان کافی است. eSIM که پیش از پرواز خریداری شود، کاملاً از باجه بی‌نیاز می‌کند.

قانون ۱۲۰ روزه. گوشی‌ای که از خارج آورده‌اید، می‌تواند حدود ۱۲۰ روز با سیم‌کارت ترکیه‌ای استفاده شود بدون آن‌که شماره IMEI آن نزد نهاد تنظیم‌گر ترکیه (BTK) ثبت شود. برای یک تعطیلات این موضوع بی‌ربط است. برای اقامت چند ماهه، پیش از خرید سیم‌کارت محلی مطالعه کنید.

برای قیمت‌های ۲۰۲۶ بسته‌های گردشگری هر اپراتور و گزینه eSIM، راهنمای سیم‌کارت استانبول برای گردشگران را ببینید.

پول: دستگاه‌های خودپرداز و باجه‌های صرافی

هنگام ورود به پول نقد زیادی نیاز ندارید. کارت تقریباً در همه جای استانبول کار می‌کند، از جمله اتوبوس Havaist، دستگاه‌های مترو، تاکسی‌هایی که دستگاه کارت دارند و اغلب رستوران‌ها. اما داشتن چند صد لیر اسکناس کوچک برای تاکسی بدون دستگاه کارت، انعام راننده یا یک بطری آب مفید است.

• خودپردازها: در سالن ورود خودپرداز بانک وجود دارد. دستگاه‌های متعلق به بانک‌های ترکیه‌ای را به دستگاه‌های مستقل ترجیح دهید و وقتی صفحه پیشنهاد می‌دهد به ارز کشور خود پرداخت کنید، نه بپذیرید و لیر را انتخاب کنید.
• باجه‌های صرافی: باجه‌های فرودگاه راحت‌اند اما نرخ بدتری از صرافی‌های شهر می‌دهند. فقط مقداری را که برای روز اول لازم دارید تبدیل کنید.
• دستگاه‌های کارت‌خوان: همین قاعده برای پرداخت با کارت هم برقرار است. اگر دستگاهی پرسید «پرداخت به دلار یا لیر؟»، لیر را انتخاب کنید.

راهنمای ما درباره انعام در ترکیه توضیح می‌دهد به رانندگان، راهنماها و کارکنان هتل چقدر انعام دهید، و صفحه کلاهبرداری‌های استانبول که باید از آن‌ها دوری کرد ترفند تعویض اسکناس را توضیح می‌دهد که برخی رانندگان تاکسی هنوز امتحان می‌کنند.

ایستانبول‌کارت: آن را در طبقه حمل‌ونقل بخرید

اگر قصد دارید در طول اقامت از حمل‌ونقل عمومی استفاده کنید، ایستانبول‌کارت را در فرودگاه تهیه کنید. این کارت واحد برای مترو، تراموا، مرمرای، اتوبوس‌های شهری، کشتی‌ها و اتوبوس فرودگاهی Havaist است. دستگاه‌های Biletmatik با رنگ زرد و آبی در ایستگاه مترو فرودگاه، زیر ترمینال، کارت را می‌فروشند و شارژ می‌کنند و بیشتر آن‌ها کارت بانکی می‌پذیرند.

هر کارت را برای هر نفر از گروه یک‌بار می‌توان لمس کرد، بنابراین یک زوج یا خانواده می‌توانند تا زمانی که اعتبار کافی دارد یک کارت مشترک داشته باشند. برای چند روز بعد، با آن از تراموای T1 در شهر قدیم و کشتی‌ها در عبور از بسفر استفاده خواهید کرد.

رفتن از فرودگاه به هتل

چهار راه برای ورود به شهر وجود دارد و راهنمای کامل ما درباره فرودگاه استانبول تا مرکز شهر آن‌ها را با کرایه و زمان‌های اکتبر ۲۰۲۶ مقایسه می‌کند. خلاصه هر کدام:

1. اتوبوس Havaist از طبقه حمل‌ونقل (طبقه ۲-): ۴۷۰ لیر برای هر نفر در خط تقسیم (HVL-9) به تقسیم، در ۵ اکتبر ۲۰۲۶، حدود ۹۰ دقیقه به‌طور میانگین، و تمام شب کار می‌کند.
2. مترو M11 از زیر ترمینال: ارزان‌ترین گزینه، با یک بار تعویض، و با چمدان‌های بزرگ سخت.
3. تاکسی زرد از ایستگاه رسمی بیرون بخش ورود: با کنتور، تقریباً ۲۲۰۰ تا ۲۷۰۰ لیر تا تقسیم یا سلطان‌احمد، پیش از عوارض و ترافیک.
4. ترانسفر خصوصی: راننده‌ای که در خروجی با نام شما منتظر است، از ۶۰ دلار برای هر خودرو تا ۶ نفر با ما.

هر گزینه‌ای که انتخاب کنید، از ایستگاه رسمی تاکسی یا راننده رزروشده استفاده کنید. کسانی را که داخل سالن به سمت شما می‌آیند و تاکسی پیشنهاد می‌دهند نادیده بگیرید.

دیدار با راننده در خروجی ورود

آخرین مرحله هر راهنمای ورود به فرودگاه استانبول، پیدا کردن وسیله رفت‌وآمد شماست. اگر یکی از ترانسفرهای ما را رزرو کرده‌اید، دیدار به این شکل انجام می‌شود. یک روز پیش از سفر، نام و شماره موبایل راننده را از طریق واتس‌اپ برایتان می‌فرستیم، همراه با محل دقیق دیدار برای پرواز شما. در روز سفر راننده پرواز شما را دنبال می‌کند، پس فرود زودتر یا دیرتر از موعد، زمان تحویل را هم جابه‌جا می‌کند. پس از گمرک، راننده در خروجی با تابلویی که نام شما روی آن است می‌ایستد.

آنچه معمولاً مردم را غافلگیر می‌کند:

• سالن طولانی است و چند خروجی دارد. اگر چند دقیقه نام خود را نمی‌بینید، به سمت صف تاکسی یا اتوبوس نروید. بایستید، به راننده پیام دهید و همان‌جا بمانید.
• ورود داخلی و بین‌المللی از درهای مختلف خارج می‌شوند. اگر با پرواز داخلی، مثلاً پس از اتصال در آنتالیا، به IST می‌رسید، به ما اطلاع دهید.
• لازم نیست عجله کنید. راننده بین فرود و خروجی ۳۰ تا ۶۰ دقیقه را در نظر گرفته است؛ عوارض و پارکینگ از قبل در قیمت لحاظ شده‌اند.

ترانسفر خصوصی فرودگاه با مرسدس ویتو ما تا ۶ مسافر همراه با چمدان را می‌پذیرد و صندلی کودک بر اساس درخواست رایگان است. صفحه استقبال در فرودگاه استانبول کل روند را گام‌به‌گام نشان می‌دهد و فهرست کامل خودروها و مسیرها در ترانسفرهای استانبول آمده است.

نکات فرودگاه استانبول برای نخستین شب

آنچه پس از فرود در استانبول باید انجام دهید به ساعت بستگی دارد، اما چند نکته برای تقریباً همه کاربرد دارد:

• برای بعدازظهری که فرود آمده‌اید، تور برنامه‌ریزی نکنید. با صف‌ها و مسیر رانندگی، فرود ساعت ۱۰ معمولاً یعنی ورود به هتل حوالی ساعت ۱۳. به جای آن محله خود را پیاده بگردید و گشت‌وگذار جدی را صبح روز بعد شروع کنید.
• مسجد آبی در ساعات نماز برای بازدیدکنندگان بسته می‌شود، و در روزهای جمعه نماز ظهر طولانی‌تر است. راهنمای کارهای امروز و امشب در استانبول ما فهرست می‌دهد که عصر چه جاهایی باز است.
• نشانی هتل را به ترکی با اسکرین‌شات روی گوشی ذخیره کنید. رانندگان اغلب هتل‌ها را با خیابانشان می‌شناسند، نه با نامشان.
• توقف طولانی؟ با ۶ ساعت یا بیشتر فاصله میان دو پرواز و گذرنامه‌ای که اجازه ورود به ترکیه را می‌دهد، می‌توانید شهر قدیم را ببینید. تور خصوصی توقف در استانبول ما شما را از فرودگاه می‌گیرد و به ترمینال برمی‌گرداند. اگر انتظار طولانی دارید، راهنمای ترانزیت فرودگاه استانبول ما ویزا، امنیت، هتل فرودگاهی و لانژها را پوشش می‌دهد.

اگر در حال برنامه‌ریزی بقیه سفر هستید، برنامه سفر استانبول بر اساس تعداد روز ما خواندن بعدی خوبی است و همه تورهای راهنمایی‌شده استانبول ما می‌توانند از هتل شما شروع شوند.

پرسش‌های متداول